【大紀元7月6日報導】(中央社記者劉得倉台北六日電)隨著SARS疫情的遠離,旅遊市場上一片生氣蓬勃,不過由於競爭和刺激市場,往往以低價位行程來拉抬人氣,讓業者的利潤變薄,以暑假旅遊旺季來說,平均每人利潤至少有台幣一至二千元,如今平均僅有三至五百元,旅行業進入所謂的微利時代,只有以數量和盡力壓低成本來應付所需。
雖然這一波的旅遊景氣復甦來得又急又猛,讓旅行業者樂得笑開懷,不過看到市場上旅遊行程的報價,也讓業者不禁嘆息,原因在於實在沒有什麼利潤可言,以過去最熱門的峇里島五日遊來說,在旺季期間平均每人利潤至少有新台幣二千至三千左右,現在最多賺個一千元就不錯了。
至於其他路線也有同樣的低利潤問題,原因在於SARS肆虐下,旅遊市場需要刺激和恢復生機,因此在航空業者釋出低價機票,同時旅館等業者配合包裝,低價團就水到渠成,這也使消費者變得更會精打細算,業者為求生存,多半不願調漲或一次漲太多。
雖然旅遊市場景氣恢復,不過多數旅遊業者都坦承沒有像過去那麼好賺了,尤其是消費者可獲取更多元市場資訊下,想要在旺季期間海撈一票的想法都不敢有。
以中國大陸線旅遊為例,過去是出國旅遊市場的大宗,在SARS疫情期間,市場幾乎停頓下來,業者四處打聽或尋找對策以突破市場瓶頸和現有僵局,如今市場恢復,但適逢大陸的旅遊平季(氣候過於炎熱、不適合安排旅遊活動),不過因消費者實在憋太久了,因此市場回溫的速度很快。
業者也承認,雖然目前市場十分熱絡,不過利潤有限,尤其航空業者以少數機位低價傾銷,讓旅行業大嘆生意難作,不過業者也認為即使利潤微薄,也要咬牙撐下去,畢竟上半年市場已經結束,今年業績僅剩六個月的時間可以衝刺,可能出現其它不確定因素。
因此業界盡力設法壓低操作成本,雖然可能損及旅遊品質,在低價行程成為市場趨勢下,業者只有和消費者溝通,畢竟旅遊市場的鐵律「一分錢一分貨」是不會改變,旅遊業者壓低成本的技巧有很多,包括選擇次一級飯店,變更交通工具、餐飲調整等,甚至改變行程、安排購物等,都是降低營運成本的方法,也有些是直接取得較低成本行程,回饋給消費者。
另外就是以大量的旅客數來提高營運量,以提高獲利,也就是擁有大筆客源的業者,往往也有較多籌碼與航空、旅館、餐廳等業者協調,取得較低的營運成本,不過旅行業者的經營規模多半以中小企業為主,僅有少數業者有此能耐。總之在後SARS時代,旅遊業者想要回復過往的獲利水準,除期望SARS不要捲土重來,整體的經濟景氣復甦也是重要關鍵,畢竟消費者口袋裡有銀兩,旅遊慾望自然就會高一些。