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【大紀元5月15日訊】SARS風暴讓百貨業買氣吃緊，除了緊急推出電話訂購宅配服務外，百貨業是否因應SARS風暴再闢第二戰場，在現行網站體系中加入「線上購物」機制，以拉抬買氣，有待進一步觀察。

網路看貨 線上買單

　目前台灣百貨都有成立專屬的網站，網站內容不外乎提供整個百貨體系的介紹與流行訊息的傳送等，而網站上的內容多數就是現行百貨公司印製給貴賓卡友的促銷DM。唯微風廣場是目前所有百貨公司唯一成立線上交易的購物網，消費者可以選擇以信用卡或現金方式在線上買單，宛如另一個虛擬商場。

　另外，衣蝶百貨也將率先開放大台北地區網路線上購物，正式宣布衣蝶網路商城的誕生；而目前開放台灣免費宅配到府的台北SOGO百貨，副總經理李光榮表示，線上購物有一定複雜性，SOGO亦有意開發網路購物服務，但絕非目前草率而為，現在能提供的網路服務，則是消費者可以在網路上瀏覽相關產品，但必須下載列印商品訂購單，以電話或傳真方式訂購；目前全台擁有最多分店系統的新光三越與遠東百貨，則表示暫無跟進線上交易服務。

主題企劃 精選推薦

　目前線上交易網最完善的微風購物網，成立於前年10月，一年多運作下來，多數網友整體評價不惡，並認為清新而不雜亂的網頁設計，以及循序漸進的購物交易程序，為現行百貨網路購物立下極佳範例；微風廣場網路部門楊玉真表示，百貨業種品項太多，若只是單純將DM上內容POSE上網，只會顯得凌亂無特色，微風購物網上的商品都經過篩選，並做主題性企劃，目前大扺可分精品、服飾、配件、家電家飾用品等四大類。

　明天即將開放大台北地區網路購物的衣蝶網路商城，衣蝶公關課課長施美君表示，初期是將美妝、精油、保養、配飾四大種類商品，精選出150項超人氣商品做網路購買推薦，大台北地區消費者可以在線上進行交易，再由宅配配送到府，而這項網路商城計畫早在之前便已著手進行，目前只是因應SARS，開放大台北地區提前上路，主要目的是希望提供消費者更多的服務。

　網路購物是否能挽救因SARS而來的低迷買氣，答案並不得而知，然而從目前各百貨業緊急提出的宅配到府服務，不少品牌業者便說，現在能與消費者溝通的管道，靠的便是促銷DM，中興百貨行銷經理游明卿便說，消費者看DM以電話與熟悉專櫃小姐買單的方式，在過去百貨消費紀錄時而常見；未來百貨業是否擴大促銷DM服務範圍，將DM商品成立線上購物專區，似乎成了SARS風暴後，百貨另一生財之道。

固客源

推應急服務

記者王鶯娟◎台北報導

　逛百貨公司幾乎是全民消費主要活動，現在因為SARS，你減少了到百貨公司購物的頻率了嗎？想買東西的你，可不可以實現在家逛百貨公司的美夢呢？

　目前多數百貨公司提供的宅配與網購商品，主要以沒有尺寸需求的商品為主，美妝、美容、精油產品是主力，其次是流行飾品，而超市食品、精品皮件、家居小物也都因其沒有試穿問題，而成為網購商品的主力，而SARS疫情最嚴重的大台北地區，消費者若真有購物需求，不妨多利用現行提供的宅配服務，讓你可以更輕鬆完成購物需求。

　以下為現行百貨公司針對SARS提供的最新服務：

　●衣蝶擴大宅配服務範圍，即日起大台北地區消費者可以透過電話及傳真方式，訂購全館所有商品，購物滿2000元即提供免費宅配到家服務；另外自明天起開放大台北地區網路購物服務。

　●台北中興百貨復興、信義兩店，大台北地區消費者電話單櫃購物滿5000元，有專責送貨中心處理。

　●台北SOGO免費宅配到府服務，不限區域、不限金額，主力商品以化妝品、超市為主，目前網站也提供相關促銷商品訊息，亦可自網站上列印訂購單以傳真電話方式訂購商品。

　●全台遠東百貨提供當地縣市區域化妝品宅配到府服務，另外各分店門口設立免下車快速取貨站。

百貨公司提出電話訂購或網購服務，消費者實現在家買東西的美夢，上網瀏覽各百貨公司網站促銷，若無法線上交易，以電話訂購再搭配百貨公司宅配系統，似乎是不出門的購物之道。(//www.dajiyuan.com)