【大紀元4月20日訊】（中央社記者劉得倉台北二十日電)最近旅遊業界者碰面最常問候的一句話是：﹁有沒有起色？﹂，在嚴重急性呼吸道症候群（SARS）疫情肆虐下，市場不知何時回春，旅遊業者只有自救圖存，對抗這場可怕的風暴，包括協調航空公司調降票價、旅館降房價、為旅客投保SARS險、招攬赴非感染區旅遊等來因應。

在台灣肆虐超過一個月的SARS風暴，至今似乎沒有停止的跡象，醫學專家們也竭盡所能，希望找出致病機轉和有效的控制方法，對旅遊業者而言，更是艱苦的漫漫長夜，旅行業者表示，他們面對這場風暴根本是束手無策。

這場風暴會蔓延多久？影響層面有多大？旅遊業者沒有答案，只有期盼儘早恢復消費者信心，採取必要的因應對策，畢竟日子還是要過下去。

中華民國旅行業品質保障協會理事們日前邀請航空和保險相關業者研商對策，因應SARS疫情，他們提出的方案包括：為消費者前往非感染區投保SARS險、航空業界提供對折的票價、航空業者說明機上空調過濾系統安全無虞、衛生單位說明感染風險等。

品保協會大陸委員會召集人章致遠指出，目前只有儘量消除民眾搭機感染的疑慮，才有可能逐漸恢復旅遊信心。

章致遠說，由於國內超過半數的旅行社都以兼營或專營大陸線旅遊，赴大陸旅遊都必須經由香港轉機，而大陸和香港都是SARS主要感染區，優待民眾赴大陸旅遊有很多的顧慮。

業者們也注意到，近一個月的出國旅遊市場蕭條，市場上已經累積相當的能量，從上週末起市場稍稍恢復生機，感到一絲的興奮，畢竟民眾出外旅遊的信心並未全部被擊潰。

鴻毅、東南、中信等旅行社即將展開旅遊推廣活動，打鐵趁熱推廣到非感染區的旅遊活動，讓市場的信心逐漸恢復，鴻毅旅行社董事長蔡家煌表示，只有逐漸讓消費者恢復信心才有機會重新出發。

雖然有業者對大陸市場依舊不能忘懷，並頻頻探試最新市場情況，包括疫情發展、旅遊恢復情況和市場近況，但在中國大陸和香港仍屬感染區，加上大陸的訊息不明朗，使得要進行市場區隔的業者難以找到切入點。

業者也坦承，在專業分工旅遊市場中，大陸線十五年來呈現最大的市場成長率，要立即完全跳脫並不容易，未來的市場發展潛力依舊無限，畢竟中國大陸擁有豐富旅遊資源和旅遊優勢，只要未來疫情被控制，相信很快就能恢復市場。

雖然旅遊業者很努力為生計想出各種辦法突破重圍，但這場人類與病毒的對抗，有太多的不可知，傳染病仍是旅遊風險中，最令人憂心的一環，因此未來業界可能需要有更多避險措施，才能承受更多的不確定因素。(//www.dajiyuan.com)