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台灣要聞

筆記型電腦 台四大天王過招

【大紀元12月8日訊】自由時報記者卓怡君、林正智╱專題報導, 台灣筆記型電腦市場,各大品牌激烈競爭,流血殺價、相互放話,資訊月期間火藥味更是衝到最高點;但恰如英國文學家狄更斯在《雙城記》開頭所云,「這是一個最好的時代,也是最壞的時代」–對蓄勢待發的明日之星而言,最壞的時代正是一展抱負最好的時代。

  台灣筆記型電腦4大天王–宏碁大中華營運總部總經理林顯郎、華碩亞太暨台灣業務群總經理林宗樑、台灣IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青、台灣惠普個人系統事業群副總裁暨總經理莊正松,在這樣的時代中正揮灑出獨特的自我色彩。

  宏碁大中華營運總部總經理林顯郎,畢業於政治大學企管系,為宏碁第一位具有企管背景的員工,在宏碁 20 年,宏碁享譽一時的資訊廣場,就是在林顯郎手中從無到有,也建立起宏碁完整的經銷商制度。

  出生於雲林縣的林顯郎,帶有樸實氣質,黝黑的臉龐散發著親切氣息,人緣甚佳,員工喜歡叫他「阿郎」,和個性平實的董事長施振榮相當「對味」。

  林顯郎在 1998 年被施振榮派駐中國,一肩挑起中國業務轉虧為盈的重責大任,他南征北討,跑遍中國大大小小城市,累積 337張登機證,花了3年的時間,終於讓宏碁中國營運轉虧為盈,營收成長 8倍。

  林顯郎從中國紅回台灣,2001 年升任宏碁大中華營運總部總經理,走路都有風,也成為施振榮退休後,升任總經理的熱門人選。

  今年宏碁歐洲市場成長迅速,營收比重高達 65 %,歐洲耀眼的成績,讓大中華 30 %的成長有些「矮化」,林顯郎壓力之大可想而知,施振榮不忍苛責,直說:「我不怪阿郎,阿郎並不是做不好。」

  宏碁總經理王振堂也鼓勵林顯郎,王振堂說:「宏碁在國外痛擊國際品牌,對方自然更要在台灣重擊宏碁,強勢轟炸,才能在國外說嘴,說他們在宏碁故鄉打敗宏碁。」對於林顯郎的器重與疼惜不言而喻。

  除了大中華市場表現不似歐洲出色外,林顯郎還背負著重返台灣筆記型電腦市場龍頭的重任。

  先前,由於輕薄產品線出現斷層,讓華碩搶走了市場龍頭寶座,宏碁捲土重來,10 月推出多項新商品反攻,資訊月期間再下猛藥。

  「acer可以輸其他地區,就是不能輸在台灣。」林顯郎語氣堅定地表示;而明年將是林顯郎揚眉吐氣的一年,大中華市場業績成長目標高達100%。

  至於華碩筆記型電腦,儘管在國內的銷售數量,已在今年第三季拉大與競爭對手之間的差距,該公司主掌國內行銷業務的亞太暨台灣業務群總經理林宗樑,除強調華碩的「技術行銷」理念外,更是謙虛的表示,「這些成就並不是華碩的業務員有多了不起,而是靠著華碩研發人員的研發成果,以及製造單位的努力,才會有今年的成績」。

  曾經在外商服務達 8 年之久的林宗樑,進入華碩後,先接下以生產連接器為主的子公司華琦電子總經理一職,開始長達 1 年半「以廠為家」的日子。

  深刻接受華碩文化的洗禮後,林宗樑接下華碩國內新事業群主管,今年 3 年才進一步接掌現職。

  林宗樑說,華碩從 6 年前跨入筆記型電腦領域後,並沒有採取特別的行銷方式,最核心的,還是從董事長施崇棠對技術的支持,以及對研發的專注,所延伸而出的「技術行銷」;希望透過產品本身的特色、功能,將華碩的研發能力與產品技術展現出來。

  林宗樑進一步指出,「服務」是華碩筆記型電腦另一個特色,該公司在國內創造了多個第一的紀錄,包括二年液晶面板無亮點保固,二年保固期到家取貨,以及全國六個全年無休的皇家會員服務中心,近期又將免付費電話維修諮詢服務時間延長為24 小時,這些項目,都令其他廠商望塵莫及。

  華碩能夠這麼做,林宗樑說,所依賴的就是對品質的自信,所以投入在維修服務上的成本也相對較低,才會讓華碩的行銷部門有這個本錢推出這些服務。

  林宗樑表示,華碩所強調的品質、技術與服務,已逐步讓筆記型電腦也如同主機板產品一樣,獲得國內消費者的認同,從推出筆記型電腦第二年即成為國內排名第四名開始,華碩每年的排名都持續向上提升,去年即成為第一名,今年不僅穩居第一,第三季更是拉大與第二名之間的差距。而且光是這個月,就訂下二萬台的銷售目標,要進一步拉大與對手的差距。

  台灣IBM個人電腦事業處副總經理洪漢青,則是帶領台灣IBM電腦銷售創來台 21 年新高的靈魂人物。

  理著小平頭的洪漢青活潑外向,執掌台灣 IBM個人電腦事業處短短 2 年多的時間,就將 IBM推向台灣筆記型電腦 4大天王的地位,今年第3 季即完成全年年度目標。

  身處外商公司的洪漢青,行事作風卻迥異於一般外商的保守與謹慎,打起價格戰,火力毫不遜於本土廠商,在企業文化拘謹的IBM ,洪漢青算是「反骨」異數。

  市場人士認為,台灣 IBM 這兩年還好有洪漢青這種反骨促銷做法,否則 IBM 可能會輸得很慘。

  為人海派的他,和本土經銷商總能自在地打成一片;酷愛棒球運動的他,小時候打過校隊,還差點走上職業之路,雖然沒有成為職業球員,洪漢青卻保有運動員一心求勝、勇往直前的過人意志力。

  洪漢青這樣的性格特質,也展現在他 2 年來搶攻台灣電腦市場的策略之上,去年年底的資訊月,IBM 石破天驚劈頭就大打價格戰,顛覆向來只有本土廠商在價格上壓著外商打的慣例,當時其他品牌電腦,不管是本土品牌還是外商品牌,都被迫降價以求自保。

  緊接著,洪漢青發現 IBM 電腦市場佔有率多集中在台北都會區,極少耕耘的中南部市場是 IBM 的罩門,在當地的資訊賣場很難找到IBM 電腦的蹤影,就算有也是前兩年的機型;詢問有沒有賣IBM 電腦,賣場人員還會說 IBM 太貴了,沒人會買,這讓洪漢青有如當頭棒喝,當下決定IBM 一定要「跨過濁水溪、前進高雄港」。

  自今年 9 月起,IBM 展開密集轟炸台中商圈與高雄商圈的計畫,週週辦活動,提高 IBM 在中南部的知名度與影響力,果然掀起一陣小黑旋風(IBM電腦全部是黑色)。

  日前,洪漢青因為筆記型電腦商戰單挑宏碁,雙方爆發一場激烈喊話,洪漢青對於目前與宏碁筆記型電腦銷售量相差來到最近的距離,相當興奮,外商終於有可能撼動台灣本土品牌地位。

  獅子座的洪漢青說,他喜歡贏的感覺,認為今年第 4 季 IBM 將在台灣掀起一場外商與本土品牌的大對決,今年 8月 7日生日時許下的生日願望,就是打敗宏碁。

  洪漢青深諳知己知彼的商戰致勝關鍵,前陣子他帶著經銷商前往沙巴度假,晚上一個人在房間時,連在廁所裡都在研讀宏碁的財務報表,一項一項分析宏碁整個財務結構。

  洪漢青表示,現階段 IBM在台灣高階筆記型電腦(4萬5000元以上)市場佔有率高達 5 成以上,4 萬元以下的市場為宏碁、華碩、HP佔據;未來IBM 除了保有高階筆記型電腦優勢,中階筆記型電腦也不放過,大小通吃,一定要打贏這場戰爭。

  相較於洪漢青勇於衝撞保守的外商文化,台灣惠普個人系統事業群副總裁暨總經理莊正松,就是外商形象最佳保持者,以溫和、內斂的個性深獲通路商喜愛,堪稱惠普風範(HP WAY )的典範。

  莊正松早年負責惠普伺服器、企業市場,跟在惠普前台灣總經理俞振忠左右,長期浸淫在惠普風範的企業文化下,再加上賣的是企業用電腦,莊正松散發著溫文儒雅的書生氣質。

  惠普與康柏合併,是莊正松生涯的重要轉折點,他接下個人系統事業群,在他穩健操盤下,溫和的惠普才能和作風較強勢的康柏和諧融合,順利度過合併的磨合期,使其負責的個人電腦事業表現平穩,不至於大起大落。

  市場人士分析,惠普強調團隊精神而非英雄主義,作風穩健的莊正松,在這場筆記型電腦大戰中,沒有過度凸顯個人主義,反倒適度地按部就班,讓惠普站穩腳步,迎戰強敵。

  去年,莊正松因 IBM 打出價格戰而跳出來應戰,絲毫不畏戰的精神,展現鞏固個人電腦版圖的積極企圖心,莊正松如何帶領惠普個人電腦業務再創高峰,外界抱持高度關注。

  時勢創造英雄,英雄創造時勢,在四位風格鮮明的企業一級戰將努力下,台灣這個相對較小的筆記型電腦市場,卻激起前所未有的濤天巨浪,也為台灣筆記型電腦發展寫下極具紀念的歷史扉頁。 (//www.dajiyuan.com)