在企業內部﹐銷售人員的服飾常常是最講究的。在公司工作的人會告訴你﹐從市場營銷的副總裁到銷售經理﹑銷售人員﹐所有搞銷售的人都是西裝筆挺﹐衣冠楚楚。而他們這樣裝束是有原因的。有一次我去可口可樂公司在亞特蘭大的總部面試﹐雖然最後他們沒給我工作﹐但有件事情卻讓我印象深刻。閑聊時他們說﹐在公司歷史上很長一段時間內﹐白色以外﹑其它顏色的襯衫是絕對看不到的。當然現在世風不同﹐保守的風氣不再﹐就又另說了。以前在一家商業銀行工作時﹐號稱是銀行職員﹐雖然不是銀行家﹐但行頭是不可缺少的。天天西裝革履﹐一年多下來﹐讓干洗店老闆賺了不少。

大覺者告訴我們﹕“一朝君子一朝臣，一朝天人一朝民、一朝文化，一朝服飾。”今天的社會﹐做專業銷售衣着方面有什麼要求呢﹐基本上說來﹐就是應該純正﹐莊重﹐保守﹐得體﹐而且要使人容易產生信任感。想想看﹐沒有人會把一個大合同輕易給一個衣冠不整﹑不修邊幅的人吧﹖

對于男裝﹐總地說來﹐深色的西裝易顯示權威性﹐淺色西裝顯示平易近人。深底淺色(白色)細紋的西服﹐亦即通常所稱的Pinstrips﹐是最正式也是最具權威性的商務服裝。在這一點上﹐單一色調的深色西服為其次。裡面呢﹐以純白的襯衫為好﹐或者用和緩﹑淺色的襯衫。應該讓領帶提供一些點綴﹐顯示你品味的端正﹑高雅。刮鬍子﹑修鬢角﹑鼻毛﹑耳毛﹐都應該注意到。很多中國人似乎喜歡晚上睡覺前洗澡﹐而美國人一般早上一定要淋浴洗澡。如果一天洗一次﹐似乎早上比較好﹐不會給人以頭發粘連﹑頭屑多多﹐沒洗漱過的感覺。

職業女性的服裝選擇更多﹐一般女裝以藍色﹑灰色的套裝或套裙為好﹐裡面配淺色的有領或無領內襯衣﹐這是比較標準的商業裝束。有時也可以用比較歡快的色調﹐或穿毛的﹑絲的服裝外帶夾克衫﹐或以長褲配以協調的襯衫。用絲巾可以增加得體﹑入時的感覺﹐也可以點綴顏色。女士的發型呢﹐應該以輕柔﹑舒緩和保守的風格為好。據說有一次總統夫人去紐約一家老式的俱樂部﹐居然被把門老頭給擋了下來﹐因為俱樂部的規定是女士必須穿裙子﹐穿褲子是進不去的﹐即使是總統夫人也不行。美國佬守規矩的風氣可見一斑。

去大的商場﹐如LORD & TAYLOR﹐NORDSTROMS﹐JC PENNY﹐SEARS﹐他們的銷售人員都會很樂意地幫助你。他們也是最好的模特﹐因為他們就是銷售人員﹐並且近水樓臺﹐銷售的是成衣和時裝﹐最有發言權。◇

參考書目﹕

ANDERSON & DUBINSKY﹐PERSONAL SELLING

WEITZ ET AL﹐ SELLING-BUILDING PARTNERSHIP

SMOLEN﹐THE EVERYTHING SELLING BOOK(//www.dajiyuan.com)