【大紀元10月9日訊】〔自由時報記者曾鴻儒、楊雅民╱綜合報導〕自美返台的僑胞葉建助上月至豐原市中正路麥當勞速食店用餐，碰上店員練習歡迎詞，他認為店員尖銳的聲音造成他鐙骨肌受損，且不滿麥當勞處理態度，憤而控告麥當勞傷害，警方並在製作筆錄後將全案函送地檢署。

　　台灣麥當勞表示，該公司針對該名消費者後續行動，將全權委託律師處理，強調「I’m lovin’ it」(我就喜歡)品牌活動，各店仍會繼續維持對消費者服務的熱情，並不會因單一個案而改變。

　台灣麥當勞公關經理陳家祥表示，該名消費者是九月十日至麥當勞台中豐原店用餐，剛好遇到門市整點大聲歡呼「I’m lovin’it」的時間，當時該消費者只反映服務人員喊得很大聲，但事後卻打○八○免付費專線說他聽力受到傷害。

　該公司於是趕緊派客服人員陪同該消費者赴江宗盛耳鼻喉科診所看醫生，醫師診斷結果，聽力很正常，但該消費者不滿意，先後又點名要再赴中國醫藥大學附設醫院與台中榮總檢查，結果醫生檢查結果聽力都一百分。

　該消費者最後決定不再看了，要求麥當勞一定要給予賠償，麥當勞認為依據醫生檢驗結果於理無據，沒想到該消費者隨即寄存證信函給麥當勞，並至警察局告麥當勞傷害罪。

　據了解，葉建助於上月十日中午約十二時許，至麥當勞豐原市中正路分店用餐，走入大門時，適逢每整點餐廳服務人員練習新的歡迎詞「I’mlovin’ it」時間，由於七名服務人員同時喊出聲音相當尖銳，且僅距離約一點五公尺，他自覺受到驚嚇，也覺得耳朵刺痛，隨即向麥當勞消費者服務專線投訴，麥當勞即派員陪他就醫，三天內先後到三家醫院就診、檢查，其中，豐原的診所缺乏儀器，中國醫藥大學附設醫院與台中榮總所做的檢查，則認為他聽力並未受損。

　不過，葉建助仍於事發後數日，寄發存證信函給麥當勞，要求業者七日內提出合理答覆，由於業者提出的答覆無法令其滿意，他遂至豐原分局頂街派出所報案，對業者提出傷害告訴。

　葉建助表示，事發至今近一個月來，他耳朵刺痛的情況始終沒有改善，他向學醫的朋友查詢，並翻查許多文獻，幾乎確定自己是鐙骨肌受傷，而此一症狀是中醫大附設醫院與榮總當時所做的檢測無法查出的。

　葉建助說，他已另外安排至台北就醫，屆時會提出更明確的診斷證明且會堅持提出告訴，除了不滿麥當勞處置方式，也希望藉此凸顯台灣公共場所潛藏的環境噪音問題。

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