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銀行應變 取消ATM門禁

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【大紀元10月14日訊】〔自由時報記者柏松齡╱台北報導〕金融卡盜領案越演越烈,受創最嚴重的台灣銀行昨日宣佈,全面取消該行無人銀行門禁刷卡機制,一旦確認為盜領案的存款戶,最遲今天就會補足存款。

 金融卡盜領案造成國內民眾人心惶惶,不少民眾昨天一早就到銀行補登存摺或變更密碼,更有民眾說以後不敢再使用金融卡提款了。

 面對民眾的恐慌,台銀昨天已經用膠帶封住了所有無人銀行入口的磁條感應設備,以避免再發生磁條金融卡資料被側錄情形。

 台銀總經理李勝彥指出,由於仍要調閱錄影帶及比對交易時間,因此受理申訴盜領案件需要一段時間處理,不過,一旦確認為盜領案,最慢今天會補足客戶存款。

 截至昨天台銀遭盜領官方數字為二十二件,金額為二百六十六萬餘元,但是據了解,台銀申訴的案件已超過六十件,金額也超過六百萬元,受害存戶包括台南縣市分行,及高雄市的分行客戶;彰銀則為二件,受害存戶為新竹分行及桃園新明分行客戶,金額十八萬元;土銀則已超過十件以上,金額超過六十萬元以上,受害存戶則包括中和分行、新竹分行等。

 台銀表示,之所以無法對外公佈確切數字,是因為發現其中仍有些客戶可能是記錯了,領了錢卻以為被盜領,所以除了官方數字是確定為盜領案,其他案件仍在逐一過濾中,會調出交易錄影帶及交易時間,比對是否是本人或遭盜領,仍需要時間確認。

〔記者王俊忠╱台南報導〕爆發存戶存款遭盜領的台銀台南分行,十三日下午召開記者會指出,已加派人手受理存戶查詢作業,並採取相關因應措施。

 台銀台南分行經理廖孝明說,昨天首日上班營業,領款人潮比平常日多,台南分行為服務存戶,已加派人手處理存戶各項查詢事項,行內開放七部自動櫃員機(ATM)、台南市政府開放一部ATM,另外奇美醫院也有兩部ATM,可供存戶提款及查詢餘額。

 此外,另設查詢餘額專線06-2160168分機113、156、189、208、155。

〔記者柏松齡、李靚慧、呂清郎╱台北報導〕金融卡盜領案如滾雪球般擴大,各銀行為求自保,昨日紛紛採取防範措施。彰銀從昨天下午三點半起,將金融卡每日最高提領上限及非約定帳戶轉帳上限,均由原先的十萬元降為三萬元,此措施將待破案後才會恢復。

 土銀則要求營業單位將近期自動櫃員機的錄影帶保存完善,並將發給每個分行偵測器,加強偵測及巡邏是否無人分行或自動櫃員機遭側錄。

 發生一件客戶被盜領的中國信託商銀表示,將依據財政部的規定,在客戶報案的兩日內完成調查,並且給予損失金額的賠償,但中信銀強調,該行是國內各銀行中,唯一設置ATM監控中心的銀行,且每台ATM均裝有感應器及監控設備,任何ATM被動手腳均可發現。

 面對客戶抱怨提領金額縮水,彰銀指出,此舉並非不讓民眾領錢,民眾在營業時間仍可到營業櫃台領錢,若大筆資金需要,可以先行準備,有急需再利用金融卡提款,由於每家銀行提領上限均自定,因此沒有所謂契約關係。

 世華銀行及台北國際商銀,則早已取消刷卡門禁的規定,其中世華銀行採取二十四小時巡邏,並加裝反針孔偵測的設備。台北國際商銀方面,則強調對於提領紀錄仔細檢視,一發現有異常的狀況,立即採取因應對策。

 新銀行針對ATM盜領事件,昨日普遍均提早作業展開全面清查,但除已發生的個案之外,並未發現新的受害存戶。

 至於包括萬通、聯邦、中華、遠東、復華、建華、玉山、萬泰、台新、富邦、大眾、日盛、安泰銀行等,在這次事件發生前,大多數已取消ATM門禁管制,部分無人銀行區原仍實施門禁管制也將取消,同時為提醒民眾勿在門禁器上刷卡,除將封閉刷卡槽並張貼勿刷卡告示,以避免不知情民眾繼續在門禁器刷卡。

 新銀行指出,針對有銀行宣佈降低單日提領金額上限,其實沒必要反應過度,造成民眾的不便,如果因為盜領事件而大幅降低ATM的便利功能,不如就宣佈完全停止ATM,退化回到人工作業時代。其次以高科技晶片金融卡汰換磁條卡,非一朝一夕可完成,至少要一、兩年的時程,顯得緩不濟急,所以,當前防盜要務應是加強ATM的管理。

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