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存款遭盜領 銀行兩天內補足

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【大紀元10月14日訊】〔自由時報記者陳麗珠╱台北報導〕財政部長林全說,目前財政部與警政署等已共同成立專案小組,積極偵辦本次盜領案件,並已掌握特定可疑對象,倘若民眾如接獲簡訊發送有關金融卡盜領訊息,應屬詐騙案件,民眾應直接向金融機構確認,以免受騙。

 針對民眾存款遭盜領一案,林全表示,由於適逢連續假日,因此到目前為止,偽卡盜領案件尚在釐清當中,不排除還有繼續犯罪的情形,也不排除有翻新的犯罪手法,不可能百分之百防範。

 林全昨日上午在立法院答詢時表示,台銀等行庫金融卡存戶存款被盜領案並沒有擴大,全部都發生在十月十日當天,總計三十六戶受影響、損失金額三百七十八萬元。

 不過,到了下午與金融局局長曾國烈、台銀總經理李勝彥及刑事局偵七隊隊長周幼偉召開聯合記者會,林全就改口了。

 林全表示,由於盜領案件尚未完全釐清,涉案對象也未百分之百掌握,為避免偵辦案情外露,已經與警方交換意見,相關資訊暫時不會提供,等到偵辦告一段落,或有必要或不再影響案情時,才會主動對外說明。

 林全強調,對於近日發生金融卡盜領案件,財政部已明確要求金融機構應完全保障存款客戶權益。如屬金融卡偽造盜領案件,銀行應於受理投訴兩日內查證完竣,並補足客戶被盜領存款,存戶權益不會受到影響;而且,各金融機構接獲申訴後應主動聯繫客戶確認,向客戶妥為說明,銀行對金融卡偽造盜領案件,一定負責到底。

 同時,林全也表示,各金融機構申訴專線應提供二十四小時服務,專人受理相關金融卡申訴事宜,金融機構並應加強自動櫃員機的巡視管理,每日(假日及非營業時間尤為重要)不定期巡查行內外自動櫃員機、門禁及相關防護設施,以維護存款戶權益。

跨行被盜責任 銀行界籲訂規則

〔記者李靚慧╱台北報導〕若是A銀行的卡片,因為在B銀行被側錄導致盜領損失,銀行間的責任歸屬該如何認定?賠償責任由誰承擔?由於主管機關並未對此訂定明確的認定準則,導致銀行間互踢皮球的狀況出現,銀行業者呼籲,應盡速建立一套可依循的遊戲規則。

 銀行業者舉例,民眾金融卡遭盜領,若是因為提款過程中被側錄資料,而側錄的地點與發卡銀行相同,發卡行必須負起全責無庸置疑,但如果被側錄資料的ATM屬於其他銀行,卻導致發卡銀行客戶的存款被盜領,根據以往的處理經驗,發生側錄的銀行及被盜領的發卡行,常為協調賠償責任問題,雙方爭執不下。

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