中國文化觀念如何影響做生意(1)
【大紀元10月1日訊】(美國之音記者江河報導) 中國經濟繼續高速增長對西方國家的公司意味著巨大的潛在商機。為了獲得成功,美國的公司就必須理解在中國做生意時文化方面的因素。為此,馬裡蘭-中國商業委員會組織了一次題為[在中國做生意的文化影響]的講座,討論從文化的角度考慮哪些事情是應該做的,哪些是不該做的。三位主講人分別從文化觀念、談判技巧以及管理經驗的角度介紹了各自的心得體會。今天播出第一部份,介紹中國的文化觀念。 *集體主義和個人主義*
眾所周知,要想做好國際貿易,首先就得了解對方國家的風土人情和文化觀念,以便能做到入鄉隨俗和客隨主便。弗吉尼亞﹒卡琴女士是TSC公司的主任。她曾經在美中商會做過義工並且在中國銀行紐約分行工作過。卡琴在發言中主要是介紹美中之間在基本觀念方面的差異。她首先談到中國的集體主義觀念和美國的個人主義觀念。卡琴說:“從歷史上看,中國一直是一個集體主義的社會。每個人的身份都是與周圍的人際網絡聯繫在一起的。而個人主義則是西方國家尤其是美國的一個典型特徵。在這種觀念中,我們是為自己而存在的,大家都爭當第一。”
*極端個人主義行為*
不過,卡琴說,這種狀況目前在中國正在改變,不同的地區有極大的差異。發生這種變化的一個主要原因是,個人主義的一個要素就是個人財富,而許多中國人正在變得越來越富有。因此,現在可以看到中國人正在從集體主義的行為向更多的個人主義行為方面轉變。
卡琴指出,這種轉變並不是以漸進的方式發生的,而是以極快的速度超前發展的。許多中國人現在甚至有一些極端個人主義的行為,在北京地鐵站就能看到這一點。她說,在紐約地鐵站,人們往往是讓車上的乘客先下車,然後再上車,而在北京地鐵站,等車的乘客不等車上的人下車就蜂擁而上。這反映出中國人的個人主義思想正在上升之中。
*中國人面子觀念*
談到北京地鐵站上的擠車行為,亞琴女士認為這是中國人的關係學的一種反映,具體說來就是面子觀念。因為中國人好講面子,如果雙方是熟人,彼此做事都要考慮到面子,就得注意自身行為的後果。但是她說,如果不認識對方的話就會出現另一種情景。
卡琴說:“在中國,如果我不認識你,那麼你對我就不存在面子問題。因此,我可以隨便怎麼對待你都行。因為我和你沒有任何關係,也不想發展關係,你對我是無所謂的。”卡琴解釋說,她這麼說並不是想貶低中國人的這種行為,而是想強調這只不過是中國社會人際關係結構的一個組成部份。
*中國文化等級觀念*
卡琴接著介紹了中國的另一種文化現像,那就是等級觀念。她說,在像中國這樣的一個注重權力等級的國家,老闆就是老闆,無論你們相處的如何,無論你是否喜歡他辦事的方式,反正你就得聽老闆的。但是這個問題的另一方面就是,如果老闆沒說,你就不必做。如果是你份內的工作,你可以做。如果不是你份內的工作,你就不用管。如果你管了閑事,你的努力也不會得到承認,也沒人給你付錢。她說,而美國人在這方面就是另一種態度。卡琴說:“在像我們這樣的等級觀念比較弱的國家,我們可以向權威提出質疑,我們可以衝著老闆大聲喊叫。如果警察在馬路上給我們開罰單,我們也可以質問警察。”
卡琴認為,中國人重視權力差距一是由於中國本身就是一個等級森嚴的社會。二是因為受到孔孟之道的影響,做事循規蹈矩,不越雷池一步。但是,卡琴指出,權力差距在中國的經濟領域正在縮小。因為人們由於經濟地位的提高,個人主義思想也在上升,敢於對老闆說‘不’的人數正在增多。
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