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【大紀元1月14日訊】消費者刷卡買機票會獲得的保障並不完全相同,因最近黃曆新年大陸包機已定案,消費者文教基金會今天呼籲消費者注意,目前搭包機刷卡買票所獲得的保險保障比定期航班小,也建議保險業者及發卡銀行應事先告知消費者。
據中央社1月14日報導,消基會今天上午舉行「過年包機,保險全包嗎?」座談會,消基會秘書長程仁宏說,目前產險業者對以信用卡刷卡買包機機票的消費者,只提供旅行平安險保障,並不承保定期航班包含的「旅行不便險」,對行李延誤、班機延誤及劫機都不予處理,不過,很多消費者並不知道,以為只要刷卡買機票就可享有各種保障,特別提醒消費者注意。
消基會副秘書長謝天仁表示,從法律角度來看,如果發卡銀行未特別做除外表示,無論是包機或定期航班,都應給予消費者同樣保障,建議保險業者在承保時應盡到資訊透明化的精神,發卡銀行也應將保險公司無法承保的範圍事先告知消費者,否則消費者若有損失,發卡銀行要負責。
中華民國產險公會委員黃建華說,保險公司不承保 包機的「旅行不便險」,主要是包機與定期航班的權利 義務不同,定期航班的機票是一年內有效,且可退票, 但包機都是限當日有效,不能退票,且一般包機都未經 過轉機,行李風險也比較小。
財政部金融局稽查朱衛華指出,去年華航空難時就因發生旅客持發卡銀行贈送的機票,保險公司不予理賠事件,金融局已要求發卡銀行一定要將保險公司承保的範圍讓消費者有充分了解。華信航空代表陳定傑說,就航空公司的立場來說,無論旅客是搭包機或定期航班,航空公司經由保險給予旅客的保障都一樣,像華信航空每年有一百班到日本的包機,旅客與搭華信其他定期航班所享受的權利相同,消費者刷卡購票所獲得的保險保障,是刷卡銀行與保險公司達成給予消費者的附加保障,和航空公司給消費者的保障是兩回事。@。
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