【大紀元2024年09月13日訊】（大紀元記者柳晴加拿大溫哥華採訪報導）根據加拿大反欺詐中心（CAFC）的數據顯示，截止2024年6月30日，該機構已經處理了21,604起欺詐案，被欺詐總額為2.84億加元。平均每天處理報案118起。其中受害者達到15,941人次。

溫哥華居民高女士就是其中的一名受害者。她近日接到了謊稱「Fido客服」打來的電話，這令她非常氣憤，大聲斥責其無恥行為，質問他們為什麼三番五次打來詐騙電話，為什麼不把她的電話從詐騙列表裡刪除？

為什麼高女士會如此措辭？她到底經歷了什麼？

高女士是Fido的電話用戶，她手機裡存有Fido的客服電話號碼，事發的幾天前她發現了Fido客服的未接電話，所以當這個「Fido客服」電話再次打來時，她自然地接起電話，可這一通電話一接就持續了近三個小時。

被告知手機發送了兩百條虛假商業信息

2024年4月，高女士接到一通顯示為Fido客服的電話，電話那頭開始詢問高女士最近通訊狀況是否良好。高女士如是說一切都好，只是在山區信號偏弱。然後電話那頭告訴高女士，她的電話號碼似乎已被人盜用。對方謊稱，Fido顯示高女士的電話帳號在中國浙江的杭州蕭山機場開通了一張新的電話卡，這個新的電話號碼已經發送了兩百條虛假商業信息，並詢問高女士是否知曉此事。

高女士說不知道，並且有一段時間沒有回國了。客服接著說，這個電話號碼開了一個尾號是9397的中國浙江省電話卡，如果高女士不知曉此事，說明高女士的個人資訊可能已被人盜用。

高女士聽到這裡想：「如果我的個人資訊被人盜用了，對我來說是個麻煩事，比如我想更改我的電話公司，可是就會造成麻煩，而且發送虛假廣告信息的後果要由我來負責。」所以高女士聽到這裡開始有些著急了。

電話那頭大概聽出了高女士已經相信此說法，於是馬上體貼的回應說：」你不用著急，之前我們公司碰到過類似情況，你只要去中國浙江省的公安廳報案，他們就會給你開一個證明，證明你的個人資訊被盜用了。然後你拿證明到我們FIDO來，我們就會把這些不真實的紀錄刪除掉，你就沒有問題了。」

這時候高女士是相信對方的說詞的。她說：「那時候我是相信的，我當時的狀態是70%、80%相信，20%、30%有點警惕，相信是因為手機顯示的是FIDO客服的電話號碼，警惕是覺得有些奇怪。」

高女士想知道他們到底要幹什麼，抱著將信將疑的態度詢問如何報案，對方表示可以直接接通浙江省公安廳的電話，高女士懷疑，因為現在國內是深夜。可對方表示公安廳的報案電話是24小時的，隨時接受報案。

高女士告訴大紀元時報記者說，在通話過程中，對方一直在強調兩點，第一點是說你的個人信息洩露你要負責任，渲染事情的嚴重性；第二點就是他們之前發生過這種事情，你只要按照他說的方法就能解決這個問題。

於是高女士繼續詢問電話那一頭：「假設要報案的話，那Fido應該出一份證明，證明我的個人信息被洩露。不然公安廳怎麼會相信我的話？口說無憑嘛！」 電話那頭的「客服」於是把他的工作編號給了高女士，並說「用這個編號報案即可，因為我們之前就是這樣做的。」

高女士覺得這不可行，於是要求「客服」提供證明，對方回答可以提供證明，但是需要本人去多倫多總部領取，高女士問可不可以去分店或者直接發送電子郵件。對方說不可以。這再次引起了高女士的懷疑，對方也察覺到了高女士的警覺，「我就覺得有點奇怪。當我問到證明的時候，他說你好像對我們不相信，你看我跟你講了那麼長時間我都沒有問過你個人信息，你不要對我有懷疑，他好像對我提出質疑有點不高興。」但是高女士抱著解決問題的心態，便按照客服的方法一步一步做了下去。

高女士本想登陸到帳戶上看一看，但因為帳護密碼和用戶名是女兒幫忙設置的，女兒不在身邊，所以沒辦法馬上登陸。

接通「中國浙江公安」報警熱線

於是高女士想撥打報案電話，對方便提供了一個電話號碼。但是客服又說有更快捷的辦法，直接可以為高女士接通報案電話。

高女士馬上查詢了該電話，確實是中國浙江省的公安廳對外辦事處的電話，幾番遊說下， 對方終於把電話轉到了「中國浙江省的公安廳對外辦事處」，「當時我就馬上上網去查這個電話號碼，他給我的電話號碼和我上網查的號碼是一樣的」，高女士解釋說。

電話響了幾聲，一位男士接起電話，「然後他就開始問我銀行帳戶的使用情況，問得非常詳細，我也回答的很詳細。」比如說怎麼使用銀行卡，怎麼去銀行申請？你申請的時候需要什麼證明，還講了很多跟報案不相關的事。與此同時他還在打消高女士的顧慮，說他們沒有問任何個人信息，不用擔心。高女士也就一一回答了。

「轉到那個電話大概談了十分鐘，我就覺得這不像是報案，如果你是報案的話，應該是要你的證據，那些關鍵的證明。」高女士更加懷疑，加上無法登陸自己的帳戶，所以決定開車去附近的門店問清楚，於是她開始穿衣服穿鞋，「從我家去Fido的門店，開車就五分鐘。」

在高女士穿衣穿鞋的時候，對方似乎很緊張和敏感，局面似乎開始難以控制，於是就進一步穩住高女士說：「我們沒有問任何個人信息，您不用擔心。」並且提醒高女士沒有認真講電話。這時的高女士，已經非常懷疑自己接到了詐騙電話，「但是我想刨根問底，所以我就一邊跟他說話，一邊準備去我家附近最近的Fido門店了解情況。」

去Fido門店驗真偽

高女士為了保證駕駛的安全，上車後掛斷了「中國浙江公安廳對外辦事處」的「報警熱線。」

來到門店告知了店員剛剛發生的事情，店員查詢後說：你的帳號很正常，沒有出現什麼問題，也沒有被人盜用。

「我肯定是給人騙了！」高女士長出一口氣，店員表示，也有一些客人有過這種情況。Fido是不會給客戶打電話的，通常是以發短信的方式通知一些促銷活動。

此時「騙子」的電話再次打進來，高女士委婉的拒絕道，你們不要再說了，不要再打來了，你講的這些都是不存在的無聊的事情。然後就掛斷了電話。

可是「騙子」並未就此罷休，繼續打電話進來，高女士忍無可忍，非常氣憤，不留情面的說，「你們簡直都是騙子，你們是騙子你知道嗎？我知道你們是騙子！」當高女士揭穿對方是騙子的時候，他們就再也沒有打過來了。

可是故事到此並未畫上句號，幾個月後，同樣的電話，同樣的說詞，再次找到了高女士，於是就出現了開篇的那一幕，高女士大聲質問他們：「我就知道你們是騙徒，你們怎麼不把我的電話從你們的那個電話本裡面刪掉，你們的騙人伎倆我都知道得一清二楚！」

高女士說，她後來在油管上看到一個詐騙視頻，和她接到的電話如出一轍，但騙子強調說當事人的信息被洩露，並且借用該資料進行犯罪。當事人最後被騙了一萬多加元。「我當時雖然沒有真正給他騙到什麼東西，但是也浪費了我很多時間，兩三個小時就這麼浪費了。」

高女士最後說，我們常常聽到別人被騙的經歷，都會覺得那些人很傻，可是當自己遇到類似的情況也確實是很難辨別，因為騙子會抓住你怕出事的心裡，一直和你糾纏下去。

Fido官網的防詐騙技巧：

1.不要洩露您的個人信息。

如果電話有任何可疑之處，則可能是詐騙。

2.請注意，顯示「本地」號碼的來電顯示不再意味著它一定是本地來電者。如果來電者聲稱來自合法的公司或組織，請掛斷電話並使用在其網站、或在最新賬單上找到的有效號碼回撥（如果您與他們有業務往來）。

3.如果您接聽電話，而來電者（通常是錄音）要求您按下按鈕以停止接聽電話，或要求您在回答問題時說「是」，請掛斷電話。詐騙者經常使用這些技巧來識別並鎖定現場應答者，或者利用您的「是」在您的賬單中收取未經授權的費用。

4.註冊使用垃圾電話檢測系統，您將能夠查看來電是否可能是欺詐或垃圾電。//www.fido.ca/support/account/spam-call-detect-faqs

5.在國家禁止呼叫名單 (DNCL) 上註冊，這將減少您接到的電話營銷電話的數量。◇

責任編輯：李盈