【大紀元2024年08月09日訊】（大紀元英國記者站報導）不幸遇到電信欺詐並且被騙的人，非常希望銀行可以提供賠償，減少自己的損失。但是金融監管機構的數據顯示，有些銀行會為大部分被騙的用戶賠償，而有些銀行只會給一成的受害者提供賠償。

8月初，支付系統監管機構（PSR）發布了一份關於授權支付（authorised push payment，簡稱APP）欺詐的報告。報告說：「獲得賠償的可能性很大程度上取決於你是哪家銀行的客戶」。

授權支付欺詐是指受害者被欺騙，將資金轉給了一個錯誤的人或用於錯誤的目的。

欺詐案件數量顯著增加

支付系統監管機構的報告包括消費者和年收入不超過100萬鎊的小型企業或慈善機構的詐騙案件。

報告顯示，2023年詐騙案件涉及的總金額達到3.41億鎊，雖然與此前一年相比下降了12%，但詐騙案件的數量卻上升了12%，接近25.3萬宗。

支付系統監管機構的報告發現，大部分授權支付詐騙案件（70%）是購物詐騙，即受害者未收到已經付款的商品或服務。

購物詐騙的總金額從2022年的6,730萬英鎊增加到2023年的8,520萬鎊，案件數量增加了 32%，達到17.7萬宗。

預付費詐騙和冒充詐騙也相當普遍，去年這兩種詐騙各佔所有案件的10%。

哪些銀行欺詐案例多

報告顯示，Metro Bank在詐騙案件數量上位居榜首，去年每100萬筆交易中，有137筆涉及授權支付詐騙。

Monzo和Nationwide緊隨其後，分別為131和129筆。

Clydesdale Virgin Money和Nationwide的詐騙增長率最高，分別增加了66%和53%。

Santander的詐騙案件數量下降最多，自2022年以來減少了24%。

Metro Bank在詐騙平均金額方面也名列前茅。去年每100萬鎊的交易中，有266鎊流失於授權支付詐騙。

小公司情況嚴重

然而，規模較小的支付公司的詐騙案件更為嚴重。

支付系統監管機構指出，與大銀行相比，這些小公司面臨的授權支付詐騙率「不成比例」地高。

這些小公司的平均詐騙率（每收到100萬鎊的付款中詐騙金額所佔的比例）是大銀行的18 倍。

與他們處理的交易數量相比，詐騙案件的比例也相當高。2023年，儘管這些小公司服務的消費者的比例只有17%，但他們卻佔了授權支付詐騙總金額的38%。

同樣，這些小公司的市場份額僅為8%，但是卻有多達53%的授權支付詐騙案件涉及到這些小公司。

比如，在付款平台Skrill的消費者帳戶中，每收到100萬鎊，就有18,550鎊是因授權支付欺詐事件流入的。其次是Zempler銀行（前身是Cashplus Bank，4,523鎊）和PayrNet（一家電子付款公司，2,814鎊）。去年立陶宛的監管機構取消了PayrNet在該國的銀行執照，因為其存在嚴重的違法行為。

報告未包括金融仲裁人作出決定後的任何賠償。

哪些銀行更可能賠償

目前，銀行沒有法律義務賠償授權支付欺詐的受害者，這意味著不同銀行的賠償率有所差異。

大多數大型銀行都簽署了 Contingent Reimbursement Model (CRM) 自願準則，該準則規定了公司應如何賠償授權支付欺詐受害者。

2023年，因授權支付欺詐損失的資金中有67%獲得了賠償，較2022年的61%有所上升。

支付系統監管機構表示：「儘管這比2022年的賠償水平有所提高，但我們理解賠償仍然很大程度上取決於你開戶的銀行。」

未簽署自願賠償準則的銀行平均賠償率為48%。

14家最大銀行集團中有九家在2022年至2023年間提高了賠償水平。

其中TSB表現最佳，去年退還了客戶因授權支付欺詐損失總金額的88%。客戶報告的欺詐案例有95%得到了全額賠償，有3%得到了部分賠償。

緊隨其後的是Nationwide，賠償率為87%。HSBC和NatWest則為76%。

Allied Irish Bank（AIB）的賠償率最低，僅為9%。其次是Danske（13%）和Monzo（17%）。這三家銀行被騙的客戶中得到全額賠償的不足10%。

總體而言，英國銀行客戶報告的授權支付欺詐中，有80%得到了全額或部分賠償。◇

責任編輯：陳彬