【大紀元2024年08月04日訊】(大紀元記者袁世鋼台灣台北報導)前立委高嘉瑜3日揭露,台灣電影發行公司「GaragePlay 車庫娛樂」重新上映日本動畫「秒速五公分」,聲稱電影票只要149元買一送一,但他加入該公司購票會員APP後,不但沒收到另一張票,反而被強迫綁訂會員,每個月在半夜定期扣款199元,根本是掛羊頭賣狗肉。
高嘉瑜在臉書發文指出,她於7月3日看到車庫娛樂的廣告,將重新上映日本動畫導演新海誠的作品「秒速五公分」,主打電影票149元買一送一,條件是但要先加入車庫娛樂購票會員APP;而她刷卡購買後,不僅沒有取得贈送的一張電影票,反而是送「Magic Hour
Premium月租方案,前30天免費」,但她當下也不以為意。
直到8月3號凌晨3時50分,高嘉瑜發先,她的line pay系統跳出一筆「綠界—車庫娛樂」的刷卡199元通知,回想起來才發現源頭。她批評,車庫娛樂藉由送電影票吸引消費者加入會員透過App購票,但不僅沒有送電影票,反而以贈送月租方案的方式,強迫綁定會員,之後每個月直接扣款,且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨3、4點,「真的是很怕你發現」。
高嘉瑜強調,對一般消費者而言,使用車庫娛樂的App是為了購買電影票,而非是要加入付費會員,這與主動訂閱Netflix等影音平台的性質完全不同,車庫娛樂是強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱,消費者對於會員權益跟內容並不了解;且該App不僅未提供客服,在網站上也不易找到取消會員訂閱的方式,不知情的民眾恐每月被悄悄收費。
高嘉瑜的文章發出後,獲得網友回響,有不少人都有相同經驗。有網友表示,「寫信去客服只會得到法務人員的回應說他們拒絕退款,去消基會申訴他們會派法務出來嚇退消費者」、「這間電影公司是本土電影公司中最大間的,很多人敢怒不敢言」。
對此,車庫娛樂聲明,對於任何銷售服務,本公司於消費者購買前皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容,並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消,絕無隱藏。本公司對於所有銷售及訂閱服務中所需說明及注意的事項,皆經過律師及相關人士確認過一切合法合規並說明資訊完整。
北市主任消保官楊麗萍說,任何交易包括訂閱月租方案,均須經雙方合意,消費者可主張未明確同意購買月租方案該交易未成立。車庫娛樂設立登記於台北市,消保官將於下周會同相關主管機關進行調查,要求說明活動廣告、月租方案相關內容及是否經消費者明確同意訂閱;若涉及廣告不實將移請公平會查察,若違反《消保法》將依情節處置。
責任編輯:呂美琪