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預訂停車位存誤導性 Secure Parking被罰近1100萬元

阿德萊德機場乘客接送停車區。(戴寧/大紀元)
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【大紀元2024年08月12日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)為顧客提供提前預訂停車位服務的Secure Parking公司因其宣傳存在「誤導性」,被聯邦法院(Federal Court)罰款1095萬澳元。

據9號新聞網報導,澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)指控Secure Parking公司的「Secure-a-Spot」在線停車位預訂服務存「虛假或具有誤導性」的宣傳。

競消委表示,在2017年7月至2022年6月期間,Secure Parking的停車位預訂量超過了1000萬次。該公司在其網站、社交媒體、營銷材料和電子郵件營銷中推廣其服務,使用了「在線預訂,保證車位」等詞句,承諾在選定的時間和地點為顧客預留停車位,但「通常」卻並未預留所承諾的車位。

委員會專員卡弗(Liza Carver)表示,Secure Parking沒有向顧客提供它所宣傳的服務,也沒有讓顧客有機會就選擇最適合自己需求的停車服務做出明智的定。

「當顧客到達他們所選擇的停車場時,發現自己以為預訂好的停車位並沒有空位,這可能會給他們帶來極大的不便,」她說。

除了被罰款1095萬澳元外,Secure Parking公司還被法院責令支付競消委的部分費用,並發布糾正公告以及審查其投訴處理系統。

澳洲競消委表示,Secure Parking公司已承認責任,並就罰款和其它命令與競消委共同提交了意見書。

Secure Parking在悉尼、布里斯班、珀斯、阿德萊德、墨爾本和霍巴特經營著600多個停車場設施。

該公司隸屬於日本停車場運營商Park24 Co Ltd。

該公司在一份聲明中表示,他們承認聯邦法院的裁決,並向可能受此問題影響的顧客表示道歉。

2022年6月,Secure Parking已將在線預訂服務更名為Secure Parking – Book Online。

責任編輯:李子吟

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