【大紀元2024年07月31日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）微軟故障在全球範圍內引發企業電腦崩潰剛過了幾天，又有一家全球性雲會計軟件出現大範圍故障，包括澳洲在內的成千上萬家小企業受到波及。
為小企業提供雲會計服務的Xero軟件公司總部位於新西蘭惠靈頓，在全球180個國家擁有420多萬用戶。
7月31日，澳洲東部時間上午9點30分，上千用戶開始在故障監測網站Down Detector上報告故障，許多商家無法登陸自己的Xero帳戶。
正值月末，許多小企業主無法登陸Xero來支付月底工資。
隨後，Xero發布聲明證實的確出現故障。
「我們知道出現問題導致一些客戶無法登錄Xero」，Xero在聲明中說。
「這與Xero的第三方供應商AWS的問題有關。AWS已確認找到了原因，並正在努力修復。我們感謝客戶的耐心，並為任何不便表示歉意。」
AWS也即亞馬遜網絡服務，是支持許多企業運營的雲計算服務。
Xero服務今年漲了兩次價，第二次就在本月初。
有的客戶抱怨說，不知道Xero都把漲價的錢花到了什麼地方，但顯然不是基礎設施。
還有的客戶抱怨說，Xero沒有電話客服支持，唯一的方法是在應用程序中給他們發郵件，但如果你連應用程序都登陸不了，郵件也就發不了。
在去年的科技行業衰退潮中，只提供雲服務的Xero裁員15%，大約800人失業。
31日下午，Xero表示一些客戶已經可以登陸，其他客戶需注意查看公司網頁的最新更新信息。
此時距離微軟Windows系統在全球範圍內藍屏死機的故障只有幾天。那起故障波及了全球的航空、鐵路、媒體、金融、零售等領域，幾乎所有行業都受到不同程度的衝擊。
當時，許多澳洲人買完東西在超市自助結帳處結帳時，發現面前的電腦變成了藍屏。
責任編輯：宗敏青
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