【大紀元2024年04月08日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導)澳航(Qantas Airways)總裁哈德森(Vanessa Hudson)公布了一項期待已久的飛行常客獎勵計劃改革方案,以恢復該航空公司在消費者心目中的聲譽。
據悉尼晨鋒報網站報導,哈德森週一(4月8日)表示,從7月起,旅客可以在國際航班上使用新的經典獎勵計劃——Classic Plus Flight Rewards,此外,該計劃還將於2024年底在國內航班上推出,屆時,該計劃為飛行常客計劃增加2000萬個獎勵座位。
去年,澳航在標準下滑和服務不佳的風波中披露了創紀錄的利潤,旅客的不滿情緒達到了歷史最高點,此後,澳航一直在努力重新贏得客戶的信任。
澳航表示,該計劃是該航空公司35年來的最大變革,並補充說,這將使使用澳航積分前往倫敦、東京、紐約和新加坡等地變得更加容易,即使在高峰期也是如此。
預訂Classic Plus獎勵座位所需的積分將與普通機票有所不同,這意味著在非高峰時段或提前預訂時所需積分會較低,而在高峰時段所需積分會較高。
哈德森說:「它(Classic Plus)增加四倍於經典獎勵計劃的座位數量,並提供更多選擇和更多目的地。」
澳航在澳航、捷星(Jetstar)和合作夥伴航空公司的航班上擁有約500萬個經典獎勵座位,自2019年以來,兌換這些座位所需的積分數量一直未變。
哈德森表示,新的飛行獎勵選項將帶來更多價值。
「澳航飛行常客計劃是澳航不可分割的一部分,一直以來都是為了表彰我們客戶的忠誠度」,她說。
澳航表示, 通過Classic Plus預定悉尼和倫敦往返獎勵機票, 非高峰期的價格為130,600積分加714澳元,高峰期為191,800積分加714澳元。
人們現在就可以在線預訂從2024年7月1日起飛的澳航國際航班的Classic Plus獎勵座位。
澳航表示,更多航班將在今年年底推出。
經典獎勵座位將在旅行日期前353天同時向所有飛行常客開放,而高級會員將繼續提前獲得 Classic Plus獎勵座位。
澳洲一半以上的人都是澳航飛行常客計劃的會員,會員人數接近1600萬。
責任編輯:宗敏青
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