【大紀元2024年04月23日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）在澳洲消費者在不斷上漲的食品雜貨價格面前苦苦掙扎之際，Woolworths、 Coles和Aldi超市被指用促銷標籤來潛在地誤導消費者，這些標籤並不總是反映真正的折扣。
消費者權益組織「選擇」（Choice）的一項新研究顯示，四分之一的澳洲人發現，很難判斷大型超市的某些促銷價格標籤是否真的比正常價格便宜。
Choice調查了Woolworths、Coles和Aldi超市的各種價格標籤，包括「存貨有限，售完為止」（While Stocks Last）、「超級省錢」（Super Savers）、「跌、跌」（Down Down）、「價格已降」（Prices Dropped）和「會員價」（Member Price）等。全國1000多名消費者參加了此項調查。
「我們的研究表明，人們普遍存在困惑，那些超市可以說是正在利用各種標籤來操縱和阻礙明智的購買決定，」Choice的活動與溝通主管托馬斯（Rosie Thomas）告訴澳洲廣播公司。
「很有可能一些促銷標籤越過了界線，具有潛在地誤導性。
「考慮到許多人在生活成本危機中試圖儘可能地減少雜貨開銷，這種情況尤其令人擔憂。」
其中一個讓一半受訪者感到困惑的例子是Woolworths的一款椰子水產品。
其價格為4澳元，並標有「價格已降」標籤，但自2019年7月從6澳元降價以來，近5年的價格一直保持在4澳元。
Woolworths告訴澳洲廣播公司，其「降價」計劃「通常包括300-400種與季節相關的產品，這些產品在整個季節都保持『降價』價格」，有些產品「保持較低的貨架價格以提供價格確定性」。
托馬斯表示：「我們認為，這與澳洲競爭與消費者委員會（ACCC，競消委）已經指出的那種具有潛在誤導性的定價做法非常接近。」
根據該消費者監督機構的說法，如果一件商品在較長一段時間內都以促銷價或特價出售，那麼稱其為促銷價或特價可能會具誤導性，因為該價格實際上已成為新的銷售價。
調查發現，Coles超市最令人困惑的標籤是一款軟飲料的「存貨有限，售完為止」。
人們對這款軟飲料的看法不一，大約31%的受訪者表示該產品打了折扣，約36%的人認為沒有打折扣，還有33%的人不確定。
Coles沒有證實這是否是折扣價，但表示「售完為止 」的標籤為顧客提供了購買只在Coles短時間內銷售的商品的機會，而且一旦商品售完就不太可能再進貨。
調查顯示， Aldi超市農產品的「超級省錢」標籤也讓購物者感到困惑，約三分之一的受訪者不確定這是否是打了折扣。
Aldi沒有證實其黃瓜是否打折，但表示，「超級省錢」涵蓋了新鮮農產品、肉類、新鮮海鮮和麵包，「為我們本已價格低廉的產品提供了更好的價值」，並說價格「確實會波動，因為它們更容易受市場狀況的影響，無論是有利的還是不利的」。
競消委沒有就個別案例發表評論，但表示其「意識到『過去/現在』和其它『特價』會顯著影響消費者的購買決定」。
競消委說：「根據澳洲消費者法，商家不得對價格做出虛假或誤導性，包括省錢和折扣的陳述。」
Choice承認，如果沒有相關信息或歷史價格數據，該組織不可能獨立地核實它們是否是真正的促銷價格。
「目前，任何消費者或任何像Choice這樣的組織都很難追蹤某一特定商品的價格隨時間變化的情況，」托馬斯說。
「這非常令人失望，而這正是令人困惑的特價商品的真正危害所在。
「我們歡迎政府尋求包括可能授權競消委收集和發布超市價格數據庫的方法，來擴大這一方面的透明度，以便人們能夠跟蹤價格隨時間的變化情況。」
競消委已經發起了一項調查，調查超市的定價慣例以及批發價（包括農場交易價）與零售價之間的關係。
這會允許競消委使用其強制性信息收集權，從受調查的相關方收集信息。
Choice已經向競消委提交了一份報告，其中包括這份關於促銷標籤的研究，呼籲競消委採取強有力的執法行動，「向超市發出一個明確的信息，即誤導定價是不可接受的」。
「我們呼籲制定更多規範性規則，以便消費者更容易比較並決定在超市購買什麼，」托馬斯說。
「消費者在購物時最應該做的就是比較單價，而不是比較特價標籤。
「儘量不要被彩色標籤迷惑，而是要尋找最優惠的單價。」
責任編輯：岳明
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