【大紀元2024年04月22日訊】（大紀元記者楚方明多倫多報導）加拿大咖啡連鎖店Tim Hortons在3月推出傳統的Roll up to Win促銷活動，卻錯誤地向約50萬客人發郵件稱他們中了一艘遊艇。雖然該公司又發郵件更正並道歉，但客人們不買帳，決定集體起訴該家咖啡店巨頭。Tim Hortons則表示，集體訴訟「沒有價值」。

總部位於蒙特利爾的律師事務所LPC Avocats向法庭提交的文件顯示，上週三（4月17日），加拿大約有50萬名客戶收到了這家咖啡巨頭的電子郵件，上面錯誤地聲稱客戶贏得了價值超過6.8萬元的一艘遊船和一輛拖車。

2,000多名社交媒體用戶加入了一個臉書（Facebook）小組，在那裡許多人分享了他們的挫敗感：他們被告知中大獎，但後來又被告知是發錯了，他們沒有收到任何賠償。

Tim Hortons為發錯郵件道歉，並要求顧客不要理會中獎郵件的內容。

LPC Avocats於上週五（4月19日）向魁北克高等法院提交了一份集體訴訟申請。該訴訟尚未得到認證，因為它正在等待授權聽證會。

該律師行聲稱，Tim Hortons公司違反了《消費者保護法》，而該法案規定，商家必須遵守有關服務的聲明或廣告，包括Roll Up to Win促銷活動。

該集體訴訟要求每位收到郵件的客人獲得1萬元的懲罰性賠償，以及其它可能的損害賠償，具體金額將由法官決定。

Tim Hortons在給CTV的聲明中表示，將在法庭上解決此事。該公司發言人在一份電子郵件聲明中表示：「儘管存在人為失誤，但我們堅信這起訴訟沒有任何價值，我們將通過法院解決這個問題。」

渥太華大學的法律和商業教授吉爾斯·勒瓦塞爾（Gilles LeVasseur）說，這些促銷活動的規則中有排除條款，這使得集體訴訟勝訴變得困難，但客人仍然可以尋求一些懲罰性賠償，「出現這種事情，令人沮喪，令人痛苦，但人們並沒有真正失去個人利益」。

他說，如果訴訟繼續進行，法官最多可以向客人提供500元賠償，以儘快結束訴訟。

勒瓦塞爾說，希望Tim Hortons對顧客更加透明，並為自己的不當行為道歉。他建議該公司在電視或媒體上，公開向客人道歉，以修復客人失去的信任，並修復促銷活動的可靠性。

責任編輯：文芳