【大紀元2024年03月05日訊】（大紀元記者李君成加拿大溫哥華綜合報導）打開蘋果手機，突然跳出來一個頁面要求軟件升級，您做何感想？蘋果公司是否涉嫌故意用軟件升級來降低老款手機的性能和速度？人們是否因此而不得不多花錢提前購買新款？

一項集體訴訟就此將蘋果公司告上法庭。蘋果公司拒不承認，但同意支付賠償金。

週一（3月4日），數年和解塵埃落定。卑詩高院批准了和解協議，蘋果公司將賠償加拿大用戶總計1,440萬元。根據索賠人數，每人獲得的賠償金額預計17.50元至150元不等。

集體訴訟方律師加爾查（K.S.Garcha）表示：「這個集體訴訟是一項涉及公司未經所有者同意在設備上安裝軟件的『複雜案件』，涉及到一些新的法律理論。」

「該賠償可能涉及九百萬人，涵蓋了加拿大除魁北克省以外的居民。」加爾查說。

根據該項集體訴訟網站，符合資格索償的用戶包括﹕在2017年12月21日之前擁有過iOS 10.2.1或更高版本的手機用戶﹐這適用於iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus或SE﹐又或使擁用過iOS 11.2或更高版本的手機用戶﹐這適用於iPhone 7或7 Plus的加拿大智能手機用戶。

集體訴訟律師邁克爾．皮爾萊斯（class counsel Michael Peerless）在接受CBC採訪時說：「蘋果做了正確的事情，站出來，在某種程度上是支持了他們的產品，而沒有在法律上承認他們做錯了什麼。對於集體訴訟來說，這是非常正常的。」

集體訴訟成員需要遞交表格，提供手機序列號，獲得批准後，將從蘋果那裡收到現金。退出集體訴訟的截止日期為1月10日。

加爾查說，這起訴訟2018年提交。期間蘋果處理了美國的一起類似案件，集體訴訟的成員最終獲得了92元賠償。

軟件專家：擔心軟件更新透明度
據CBC報導，卡爾加里大學電氣和軟件工程助理教授本杰明．譚（Benjamin Tan）擔心有一些軟件更新可能會降低手機性能，導致消費者提前購買新型號。

他指出，許多公司每月至少發布一次軟件更新，以修復錯誤並添加新功能，但「令人擔憂的是，公司並不總是清楚地說明他們到底在更新什麼。」他說。

「在數字世界中，很多東西我們不再能完全掌控，部分原因是系統非常複雜。」譚說。

「當他們不提前真正廣而告之，讓人們了解這些可能是為了解決電池問題或安全漏洞或其他什麼而發生的副作用時，通常人們會說，『等等，什麼情況？這可不是我預料中的』」。他說。

二手智能手機運營商：找出舊手機，拿到序列號
Orchard是一家加拿大電子商務公司，專門在北美買賣二手智能手機。公司的聯合創始人兼首席運營官亞歷克斯．塞巴斯蒂安（Alex Sebastian）告訴CBC，該公司客服團隊注意到，在2017年iPhone 8與iOS 11一同推出後，iPhone 6、6S和7型號的減速問題有所增加。

「顧客開始打電話詢問他們手機的減速問題，以及有關的解決方法，簡而言之，我們對此無能為力。」塞巴斯蒂安說。

「我認為保守點估計，有1,000萬加拿大人購買了這些系列手機中的一款，所以你有1,000萬個潛在索賠人。」他說。

當時，iPhone用戶平均每24至28個月更換手機一次。今天，換機率更像是30至33個月。

根據塞巴斯蒂安的說法，今天如果人們能獲得150元賠償，這筆錢已經要比更換手機電池花出去的錢多了。如果是前幾年，那你得到的賠償和你花出去更換手機電池的錢差不多少。

「我認為很多人可能收不到150元那麼多，因為整個賠償金的上限是1,440萬。」塞巴斯蒂安說。

「但有很大一部分人可能已經把手機丟了。不過肯定會有一部分人已經將手機『放在襪子抽屜裡』，可以拿出來找到序列號並提出索賠。」塞巴斯蒂安說。◇

責任編輯：李盈