【大紀元2024年03月01日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導） 超過13.3萬份Centrelink申請未達到該機構的及時性標準，最新的政府數據顯示該機構仍面臨大量申請積壓。

首次申請養老金或照顧者津貼的人等待時間超過49天，另有3萬名低收入卡申請者面臨超過28天的延誤。

據每日電訊報網站報導，截至12月31日，超過13.3萬份申請的等待時間超過了該機構規定的標準。

在未達到Centrelink時間標準的申請中，最大一部分涉及低收入福利卡（Low Income Health Care Card）和求職者津貼的申請。

有超過1.8萬份殘障援助福利金（Disability pension）申請和超過2.1萬份養老金（Age Pension）申請沒有達到該機構的及時性標準。

反對黨政府服務發言人弗萊徹（Paul Fletcher）指責工黨拖延向最弱勢的澳洲人支付關鍵性的款項，加劇了生活成本危機。

「工黨未能解決澳洲服務部（Services Australia）大量積壓的養老金申請，從而使生活成本危機雪上加霜。」他說。

「快速高效地向澳洲人發放福利金是該機構的核心工作。但這些數據表明，澳洲服務部並沒有完成任務。」

他要求對Centrelink和澳洲服務部進行審查，以使其重回正軌。

他說：「澳洲服務部正處於危機之中，需要援助的困難家庭應該得到更好的幫助。」

「我重申反對黨的呼籲，要求對這一重要機構進行全面審查。」

在本月的參議院估算會議上，該機構的官員證實，Centrelink和Medicare的新申請積壓了110萬份。

澳洲服務部總經理約根（Hank Jongen）表示，該機構的3,000名新員工將幫助處理積壓的申請。

他說：「我們承認處理時間沒有達到我們想要的水平……一旦新員工接受了全面培訓，我們預計未處理的申請數量將有所下降，這一點在四月份之前就會顯現出來。」

約根說，新增的工作人員已經幫助改善了該機構的積壓狀況。

他說：「新招聘的員工已經處理了23.7萬多份福利申請和健康活動申請，並接聽了40多萬個電話。」

「我們每年處理數百萬份申請，並努力儘快完成這些工作。如果客戶有困難，可以告訴我們，以幫助我們優先處理申請。」

責任編輯：宗敏青

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