【大紀元2024年02月26日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）2月26日，聯邦議員威爾基（Andrew Wilkie）再次呼籲政府建立專門處理航空業投訴的監管機構，讓經歷了航班延誤或取消的乘客獲得賠償。

中立議員威爾基在議會發言說：「「不能任由航空公司來自我監管，我們需要為消費者提供強有力的保護，政府應該聽取（澳洲競爭與消費者委員會，ACCC）的呼籲。」

「只有這樣，澳洲人才會有信心，他們不會因為不合理的航班延誤而遭受經濟損失，因為如果出現這樣的情況，有適當的機制來幫助他們應對。」

他認為，澳洲可以借鑑英國的做法，如果航空公司因為可控的原因而延誤超過3小時，乘客將獲得賠償，例如餐券、住宿和交通補償等。

雖然澳洲有消費者保護法，但威爾基認為涉及航班取消或延遲的相關法律並不明晰。他希望聯邦政府採納監管機構的建議，成立專門處理航空業投訴的監管機構。

工黨議員希爾（Julian Hill）並不認同威爾基的意見。希爾表示，英國式的補償模式可能導致機票價格上漲，因為這些成本都會被記入航空公司的運營成本之中。

但希爾認同在機票退款方面應該給消費者提供更多保護。

澳洲基礎設施與運輸研究經濟局（BITRE）最新公布的數據顯示，整體來看，今年1月有73.4%的航班準時抵達，3.1%的航班取消，雖然與去年12月相比有了很大改善，但與81%和2.2%的長期水平相比仍有很大差距。

責任編輯：宗敏青

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