【大紀元2024年11月15日訊】（大紀元記者甄妮編譯報導）24/7 應用程序（或全天候服務程序）是由位於愛迪生的哈肯薩克梅里迪安醫療中心（ Hackensack Meridian Health，簡稱HMH）與合作夥伴 K Health 開發的一款AI人工智能應用程序。將該程序裝在智能手機上，可直接同病人的家庭醫生聯繫。
HMH的首席醫師執行官丹尼爾．瓦爾加（Daniel Varga）博士分享說，「有了這款人工智能驅動的應用程序，人們只需拿起智能手機，進入應用程序，說出自己的主要症狀，人工智能就會向患者提出幾個非常簡單的問題，然後快速連接醫生，醫生基本上已掌握了病人的所有背景信息，可以立即確認某些數據、添加新數據，然後開始快速為病人解決問題。」
瓦爾加稱，許多新澤西居民沒有家庭醫生。因此，對於這些人來說，他們實際上可以與 HMH 24/7 全天候醫生建立持續性關係，可在需要時與該程序互動，並聯繫同一位醫生，形成並建立與醫生的虛擬關係，以滿足患者的需求，無論是偶發性疾病還是持續性疾病。
瓦爾加解釋說，當一位在新澤西州有辦公室的醫生因預約爆滿而無法接診病人時，24/7 應用程序也將成為一種就醫模式。如果醫療集團的能力有限，就可以將全天候服務作為其辦公室的延伸。
24/7 預約的好處是，24/7 的醫生與 HMH 醫療集團和 HMH 醫院的醫生共享患者的電子健康記錄，並可以對患者健康記錄進行更新。
24/7 應用程序運行了多久？
瓦爾加透露說，該應用程序已經運行了幾年。第一批大客戶是加利福尼亞州的雪松西奈醫院（Cedar Sinai）和明尼蘇達州的梅奧診所（Mayo Clinic）。這些醫院的大部分附屬醫生都是醫院聘用的醫生，稱為封閉式醫務人員（A closed medical staff）。
HMH 是一種非常多元化的醫生模式。它有獨立醫生、聘用醫生和簽約醫生。
瓦爾加表示對K Health可為患者提供全天候服務感到非常興奮，他說，「我們相信該應用程序可以為每一位醫生提供服務。比如一名獨立醫生，其患者恰好來到HMH醫院，在急診室就診後出院，但該醫生可能因太忙而無法在一或兩週內讓病人就診，而我們可以提供一名24/7的醫生在這段空缺時間內為病人看病。」
24/7 應用程序與遠程醫療通話有何不同？
24/7人工智能驅動應用程序能為患者帶來完美無瑕的體驗。而在遠程醫療通話（a telehealth call）中，人們往往是隨機與當時接電話的醫生通話，因此可能沒有任何連續性護理記錄。
24/7應用程序使用一個通用的電子健康記錄，比如病人過去6個月在 HMH 醫療集團內就診的所有記錄都能被 24/7 程序內的醫生看到。這樣，醫生們就不會盲目地為病人看病。此外，患者每次進入24/7程序內就診都可以找同一位醫生，這與遠程醫療通話隨機找醫生有根本的不同。
瓦爾加進一步解釋說，K Health 是一個虛擬的醫療公司，如果獨立運作，是無法讓病人在正確的地點、時間，得到專業人員的正確護理。
但是，K Health 和 HMH 合作創建的 24/7應用程序，當病人進入該程序中看醫生時，其所有信息已經存儲在HMH的醫療系統中。24/7的醫生診斷後可以建議你去 HMH 醫療集團的實體診所看病，但也可能建議你去當地的緊急護理中心或急診科看病。
瓦爾加稱同其他的虛擬應用程序相比，這是一個實質性的改變。HMH 24/7 應用程序適用於新澤西州的任何人。只需訪問 HMH 網站，下載應用程序，即可立即成為註冊病人。◇
責任編輯：耶晨
