墨爾本製造 Sulfaro家具61年經典不衰

意大利家族純手工家具。（Sulfaro提供）

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更新: 2024-11-20 10:53 AM 標籤: 墨爾本, Sulfaro, 家具, 高端定製家具, 歐式家具

【大紀元2024年11月14日訊】（大紀元工商訊）墨爾本流傳著這樣一個動人的故事：一位成功商人在25年中投資了6套房產。

每次售房，他總有一個特殊的選擇：將一個意大利家族企業為他量身訂製的家具與房子整套出售，然後一定要再請這個家具商為新家重新設計、打造全套家具。

講到這，您一定好奇，是哪個家具品牌擁有如此卓越的匠心與品質，跨越數十年，從未失去客戶的忠誠呢？

沒錯，這就是澳洲首屈一指的高端定製家具品牌Sulfaro。

意大利家族純手工家具。（Sulfaro提供）

Sulfaro成立於1963年，歷經60餘年的耕耘，這個意大利家族企業以其精湛的做工和典雅的設計贏得了廣泛的口碑和讚譽，Sulfaro亦被成功打造為國際歐式家具的經典傳奇。

10年前，記者曾造訪過Sulfaro位於墨爾本米徹姆（Mitcham）的家具展廳，也參觀了展廳後面的手工工場。此次故地重遊，我驚訝地發現原本一千平米的展廳幾乎擴大了一倍的規模。經過這十年澳洲經濟的大起大落和Covid疫情的嚴重衝擊之後，他家的生意還能做得如此紅火，不得不說是個奇蹟。

Sulfaro的女主人Amelia Sulfaro主要負責室內設計、銷售和行政方面的工作，男主人Santo Sulfaro則是家具製作和技術方面的擔當。暌違十年再次相見，大家都有一種別樣的喜悅。一番寒暄之後，話題自然轉到了Sulfaro這些年的發展上來。在他們看來，「秉承傳統，堅守品質」是這個家族企業長盛不衰的祕訣。

意大利家族純手工家具。（Sulfaro提供）

信譽至上

在Santo看來，客戶源源不斷與Sulfaro良好的信譽密不可分。他說：「我們聲譽非常好，而聲譽又與產品質量息息相關，再加上我們從事這個行業已經很久了。」

「61年是很長的一段時間。即使從搬到現在這個地點做直銷算起，也快要36年了。最初我們是把家具批發給那些大型商場、室內設計師，像Myer、David Jones等等，後來我們就開了自己的直營門店。我們會在不犧牲家具耐用性的前提下，儘可能地保持價格合理。」

Amelia補充道：「Santo會尋求最上乘的木料、最好的彈簧」，「如果客戶對我說，『Amelia，我每天都會用到這件家具，我家可有五個孫子』，那麼我就會拿出適合他們需求的面料和裝飾品。」

「對我來說，這不僅僅是銷售，更關乎我們的聲譽。我可不想在外面碰到哪個顧客後撒腿就跑。相反，我想走上前去說，『你好，那些家具用得還稱心吧？』如果你做得不好，顧客自會找上門來，躲是躲不掉的，因為店就開在這裡，所以信譽至關重要。」

意大利家族純手工家具。（Sulfaro提供）

歷久彌新質保二十年

在十年前的採訪中，記者曾了解到一位顧客家的Sulfaro沙發已經用了30年；十年後的今天我又聽到了很多相似的故事。

Amelia介紹說：「我們的產品不會因為時間久而丟棄，它的結構相當牢固。我們的製作工藝、Santo的手藝都保證了這一點。所以客戶們會在20年後拿來翻新一下外觀。你瞧，這一件也幾乎30年了。長遠來看，這是個很划算的投資，這些家具可以一直傳下去。」

「現在人們往往每隔5年就不得不更換家具，有些產品簡直就是垃圾，是用廉價板材和海綿製成的。」Amelia指給我一件其它家具商出售的沙發，用「敗絮其中」來形容一點也不過分。

「而這些是我們的座墊，都是Dunlop Enduro品牌的，並且都自帶20年的質保。這些墊子軟硬和密度不同，客戶可以根據需求選擇。這邊是各種不同密度的海綿，有些完全使用了記憶海綿，是最奢華的選擇。」她接著說，「Sulfaro家具除了整體質保 20年之外，我們合作的每家公司，包括面料供應商和彈簧製造商，都對自己的產品單獨提供20年的質量保證。」

對供應商的精挑細選，加上自身獨特的款式設計和製作工藝，以及貼心優質的客戶服務，Sulfaro創造了強大的品牌效應。他們的客戶遍及Toorak、Kew、Camberwell、Glen Waverley等高端城區，並輻射至墨爾本以外的許多地區，比如新州和黃金海岸。

Amelia自豪地說：「我們的客戶群非常廣泛，業務範圍從一居室小公寓到八居室現代住宅，再到文藝復興喬治亞風格的豪宅，都能輕鬆應對。我們能製作沙發、咖啡桌、燈具和各類定製家具。無論客戶需要什麼款式、什麼服務，我們都能提供。」

意大利家族純手工家具。（Sulfaro提供）