【大紀元2024年11月01日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）在被指哄抬物價後，澳洲兩大超市巨頭，Woolworths和Coles正在試圖贏回心懷不滿的顧客。

本週，這兩家超市巨頭都公布了本財年第一季度銷售增長疲軟的報告，原因是慷慨的促銷活動。越來越激烈的競爭加上更多的折扣正日益擠壓著超市的利潤。

這在一定程度上是出於吸引精明的消費者的需要，他們為了應對生活成本壓力，越來越傾向於選擇更便宜的商品。

在涉嫌採用了誤導性的折扣計劃，並以超高的利潤率（與英國或歐洲相比）榨取消費者的錢財後，Coles和Woolworths急於向顧客表明，它們並沒有占顧客的便宜。

據澳新社消息，Coles總裁韋克特（Leah Weckert）週四在公司發布季度交易更新報告時表示：「對我們的許多顧客來說，生活成本仍然是一個挑戰，我們專注於通過每週特價、超值活動、Flybuys和獨家品牌，幫助他們在我們的門店中找到物有所值的商品。」

在針對超市行業的一系列調查中，這兩家超市被指濫用其市場力量。Coles和Woolworths在零售行業中約占三分之二的份額。

但Woolworths董事長帕金斯（Scott Perkins）表示，行業競爭從未像現在這樣激烈，Woolworths擁有「強力且可持續」競爭所需的條件。

「不過，我們知道顧客對我們品牌的信任受到了影響，我們必須努力恢復這種信任，」他在公司年會上表示。

珀金斯告訴股東，Woolworths並不是「隨意」接受供應商的漲價，所有的漲價在上架之前都經過了檢查和驗證。

Woolworths在週三發布的最新收益報告中下調了上半年的利潤預期，總裁巴德韋爾（Amanda Bardwell）透露，促銷活動的增加導致銷售組合利潤率下降。

澳洲超市的利潤率確實高於國際同行，但Coles和Woolworths辯稱，他們的投資回報率是衡量盈利能力的更相關指標。

Kmart、Bunnings和Officeworks的母公司西農集團（Wesfarmers）也因涉嫌哄抬物價而受到政界的關注，聯邦政府威脅要出台法律，將其與Coles和Woolworths一起拆分。

責任編輯：岳明

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