CRTC指出，加拿大消费者在国际旅行时支付的漫游费用过高，且选择有限。

据加通社报道，CRTC已要求这三家公司在11月4日之前提交具体措施来解决该问题。如果这些公司提出的措施不足以解决问题，CRTC将启动正式的公开程序，进一步讨论并制定解决方案。

去年3月，研科和贝尔都上调了美国和国际漫游费用。研科客户在美国漫游的费用从每天12元涨至14元，其他地区则从15元涨至16元；贝尔客户在美国漫游的费用从12元涨至13元，其他国家从15元涨至16元；罗渣士的漫游费用为美国每天12元，其他国家每天15元。

CRTC的审查发现，加拿大旅行者在国外使用手机时，无论使用多少数据或通话时间，都需支付固定的高额费用。CRTC认为，加拿大人应拥有更多选择，能够根据自身需求选择价格合理的国际漫游计划。

此外，CRTC还要求电信公司解决客户在前往其他服务提供商覆盖范围外时，所涉及的国内批发漫游费用问题。CRTC指出，这些批发协议已经多年未更新，现行费用不再反映当前市场情况。CRTC要求服务提供商通过“及时谈判”制定新的费用标准，如各方未能达成协议，CRTC将通过仲裁程序设定费用。