【大紀元2024年10月08日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）10月8日，聯邦法庭正式批准對澳航（Qantas）處以1億澳元罰款的請求。監管機構表示，對於澳航這樣的大公司，罰款數額必須足夠大才能起到震懾作用。

澳航因為出售已取消航班機票的不誠實行為而被澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）告上聯邦法院。據稱，受影響的乘客有86,597人，涉事航班一共7萬架次。

澳航已經承認在2021年5月21日至2023年8月26日之間存在出售已取消航班機票的行為，這些航班的原定運行時間在2022年5月1日至2024年5月10日之間。澳航也承認沒能及時通知乘客航班已取消。

法庭獲悉，在澳航決定取消航班後，這些航班的機票仍然繼續銷售了大約11天到62天，而澳航用了11天到67天的不等的時間來通知買了機票的乘客，航班已經取消。

競消委的律師卡萊奧（Christopher Caleo）稱，澳航的高級管理人員了解相關問題的部分情況，包括已取消的航班沒有從預訂頁面上移除，或顧客仍然可以預訂這些航班，但沒有一位管理者完全了解相關問題的全部情況。

「澳航知道其系統存在缺陷。儘管他們意識到了問題，但這種行為仍持續了很長一段時間，並影響了大量消費者。」卡萊奧說。

澳航因繼續銷售已取消航班的機票而被罰款7,000萬澳元，餘下的3,000萬澳元罰款是因為未能及時通知顧客航班取消。法庭宣判前，澳航與監管機構已經就罰款數額取得共識。

澳航是澳洲最大的航空公司，占據了38%的市場份額。

卡萊奧表示，由於澳航是大公司，罰款額必須足夠大才能有震懾行業其它公司的效果。「罰款必須具備震懾作用，不能讓澳航把不完善系統（招致的罰款）當作可接受的成本。」

澳航表示已經對系統進行更改。該公司會在航班取消48小時內通知乘客，航班取消24小時內停止銷售。澳航旗下的捷星航空（Jetstar）也會採取相同的規則。

在週二的庭審中，澳航對繼續銷售已取消航班機票的行為致歉，並表示今後會避免這類事情再度發生。

8.6萬多名受影響的消費者已經獲得了總計2000萬澳元的賠償，其中國內消費者每人獲得225澳元的賠償，國際消費者每人450澳元。

責任編輯：宗敏青

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