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澳航客戶投訴帳戶遭入侵 印度員工涉嫌盜個資

澳航的飛行常客積分可以用來購買機票。(Lisa McTiernan/Getty Images)
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【大紀元2024年10月07日訊】(大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導)澳航(Qantas)表示,印度地勤公司發生的員工涉竊客戶信息事件可能波及了近千名澳洲客戶。一些客戶的飛行常客(Frequent Flyer)積分被盜,還有一些人的護照信息可能被盜。

澳航使用印度SATS公司作為當地地勤服務商,因此該公司員工可以訪問所有澳航航班的預訂信息。

澳航發言人說:「這不是一次網絡攻擊或網絡信息盜竊,而是我們一位供應商的兩名有問題的員工濫用職權,欺詐性地竊取常客積分。我們沒有發現任何當前的預訂受到影響。警方的調查仍在進行中。」

一些澳航用戶向澳洲媒體投訴自己的帳戶被駭,但澳航並未對此負責。

據澳洲新聞集團報導,兩名印度員工使用澳航客戶的姓名和預訂號更改了一些人飛行常客號碼,還盜取了其中的積分。據稱,那些姓名和飛行常客號碼被盜的客戶並未前往印度,而且是通過澳航直接預訂了航班。

這些澳航客戶表示,關於其積分如何被盜、哪些私人信息可能被盜的問題,他們尚未從澳航得到明確的答覆,澳航也沒有向他們道歉。

此事已提交給印度警方處理,目前尚不清楚警方會不會調查護照信息是否被倒賣。

澳航發言人表示,這些涉嫌盜竊的員工可能訪問了部分客戶的護照信息,但沒有證據表明這些信息被濫用。

責任編輯:宗敏青

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