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向客戶發1.7億封違規郵件 CBA被罰750萬

聯邦銀行(CBA)因向客戶發送逾億封違規電子郵件,被罰款750萬澳元。 (AAP Image/Joel Carrett)

【大紀元2024年10月17日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導)聯邦銀行(CBA)因向客戶發送逾億封違規電子郵件,違反了澳洲反垃圾郵件法,被罰款750萬澳元。

週四(10月17日)澳洲通信和媒體管理局(ACMA)表示, 2022年11月至2024年4月期間,CBA向澳洲客戶發送了超過1.7億封不符合反垃圾郵件規定的營銷郵件,其中3,480萬封郵件發給了未同意接收或已撤回同意接受郵件的客戶。

這是CBA第二次因違反垃圾郵件法遭到重罰。2023年5月,該銀行因發送6,500萬封不含取消訂閱選項的電子郵件,被罰355萬澳元。

ACMA主席奧洛克林(Nerida O’Loughlin)週四表示,CBA違規行為的規模令人無法接受。

「我們不得不採取進一步行動,因為新的調查發現聯邦銀行錯誤地將數百萬封郵件歸類為非商業郵件。」

「澳洲人已經對這種侵犯隱私的垃圾郵件感到厭倦,顯然聯邦銀行的系統管理存在問題。」

根據法律,法院對違反垃圾郵件規定的企業處以的最高罰款每日可達62.6萬澳元。如果企業有過違規記錄,罰款上限可提高至每日313萬澳元。

ACMA表示,過去18個月內,各企業因違反垃圾郵件法規支付了超過2,000萬澳元的罰款。

週四,CBA集團營銷總裁麥克勞德(Monique Macleod)表示,銀行接受ACMA的調查結果,並為發送不合規的郵件道歉。

「我們對向客戶發送不合規信息表示歉意……我們致力於履行相關義務,並投入了大量時間和資源來解決這一問題。」她說。

「CBA正在繼續審查和加強其系統、流程和控制,以持續遵守《反垃圾郵件法》。」

責任編輯:宗敏青

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