【大紀元2024年01月30日訊】（大紀元記者袁源澳洲堪培拉編譯報導）堪培拉一家獸醫緊急服務中心的工作人員呼籲客戶給予「同理心和耐心」，因為他們被寵物的主人們辱罵和虐待的現象越來越普遍。
岡加林（Gungahlin）堪培拉獸醫緊急服務中心（CVES）的員工說，過去幾個月，他們經歷的虐待「明顯增加」，客戶服務經理、護士和獸醫都成為了攻擊目標。
該獸醫中心在社交媒體上發表公開信說：「我們的團隊一直在經受來訪者和客戶越來越多的虐待和攻擊性行為。
「大喊大叫、髒話、敵意、虐待他人、恐嚇、無禮甚至威脅。我們不得不經受這一切。
「不要虐待我們。不要辱罵我們。別對我們大喊大叫。要尊重我們。選擇友善和耐心，就像我們在你們的寵物需要的時候，對它們友善和有耐心一樣。」
獸醫中心主任伯納姆（Frazer Boneham）說，他和他的員工在經歷了「每晚多次」的辱罵、暴力威脅和死亡威脅的升級後，被迫發表了這封公開信。
伯納姆在接受ABC堪培拉電台採訪時表示：「總體上，我們的員工相當有韌性，但這並不意味著這不會對他們的健康造成累積影響。
「與客戶挑戰性的互動，經常被認為是行業參與者心理健康不佳、精疲力竭並離開行業的原因。」
堪培拉獸醫緊急服務中心在週末向堪培拉及周邊地區提供24小時緊急服務，每天下午六點到早上八點開放。
信上說，由於「經濟原因」，該獸醫診所通常是堪培拉唯一開業的緊急服務中心。
伯納姆承認，因為需求量大，他們的客戶可能需要等待很長時間，這「對任何人來說都不好受」。
但他表示，這種情況「目前在澳洲並不罕見」。
「全國各地都嚴重缺乏獸醫。」
為了加強員工的安全，伯納姆說，該獸醫中心已經安裝了閉路安全攝像頭，並實施了封鎖程序。
責任編輯：王嘉
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