【大紀元2023年09月27日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）羅渣士（Rogers）週一起（9月25日）斷網，影響多倫多約1萬個住宅，導致人們無法遠程工作，或感受「沒有網絡的一天」。

週一下午，社交媒體上很多人抱怨多個社區斷網，Rogers發聲明證實，部分地區出現技術問題，影響互聯網、電視、家庭電話、羅渣士Ignite網絡和羅渣士Ignite電視服務。受影響的社區包括：Thorncliffe、 Upper Beaches和Don Mills.

該聲明向客戶保證，團隊正在努力修復該問題，該問題源於在該地區工作的施工人員切斷的主要電纜，對包括地下電纜在內的其它基礎設施的損壞令維修過程延遲。

用戶對賠償不滿

Rogers尚未公布恢復服務的時間，但網友認為不會很快恢復，因為該公司已為受影響的客戶自動發放三天費用退款，並且尚未修改其解決時間表。

Rogers向公眾發聲明指出，修復需要將各個光纖束連接在一起。該公司發言人表示：「我們正在努力修復光纖損壞，以儘快恢復服務。對於服務中斷，我們向受影響的客戶表示誠摯的歉意。」

儘管Rogers退款並正式道歉，但一些人對所提供的補償並不滿意，並表達了他們對加拿大電訊業的不滿。加拿大電信業由三巨頭壟斷，加拿大人支付世界上最高的網絡和電話費用。

Rogers週二（9月26日）向傳媒證實服務中斷，並補充說，其技術團隊已設法將部分流量重新轉向備用路徑，以改善部分地區的情況。

責任編輯：嚴楓