【大紀元2023年08月21日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）新州公平交易署週一（8月21日）公布今年上半年被消費者投訴最多的企業名單，其中韓國電子巨頭三星電子（Samsung Electronics）位居榜首。

新州公平交易署在週一發布的2023年上半年消費者投訴登記調查結果顯示，今年迄今，新州消費者對三星電子的投訴已達416起，其中包括對商品質量、退款困難和保修索賠的投訴。

排名第二的是Tru Water， 這是一家水過濾產品、系統和配件的供應商和分銷商，對該公司的投訴達到321起，很多是因為該公司不發貨以及在網上登虛假產品廣告。

其它被投訴最多的排名前五的公司還包括票務公司Ticketek（有281 起投訴）、整容公司Injectable Institute Australia（168起投訴）和澳航Qantas（160起）。

公平交易署公布的這份名單列出了每個月向其提出了10起或以上投訴的所有企業。

公平交易署表示，該機構每年收到超過8萬份來自消費者的投訴，他們尋求幫助，希望解決與企業之間的問題。自2023年1月以來，他們已收到超過3.8份請求。

新州公平交易署專員曼恩（Natasha Mann）對9號新聞網說，她希望消費者了解他們購買的產品和服務以及向誰購買。

「發布這些投訴可以讓每個人都能夠創建一個更公平的市場。如果企業在出現問題時能夠更有效地與客戶解決糾紛，那麼許多投訴都是可以避免的，

「如果消費者購買的產品或服務不合格，他們有權獲得維修、更換和退款。」

三星電子澳洲公司在對於其產品給顧客帶來不便表示道歉的同時，也向9號新聞網表示，解決客戶投訴是公司當務之急，並對顧客的耐心表示感謝。

責任編輯：李子吟

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