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魁老婦講英語被掛電話 醫保局:非醫療服務

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【大紀元2023年07月26日訊】(大紀元記者徐瑞加拿大蒙特利爾編譯報導)魁北克政府承諾96號法案(法語強化法案)不會影響人們接受醫療健康的服務。而最近一名蒙特利爾老婦的經歷表明,魁北克醫療保險局(RAMQ)不包括在醫療健康服務之內。

《蒙特利爾公報》(Montreal Gazette)首先報導了此事。報導說,75歲的蘇珊•斯塔基(Susan Starkey)女士表示,她本月早些時候致電魁北克省醫療保險局,詢問她82歲身患重病的丈夫的藥物保險問題,被工作人員拒絕用英語交談並掛斷電話。

據斯塔基的描述,接線員說:我不是必須和你說英語,講法語。她說:我的法語不足以讓你理解我的問題,或者讓我明白你的意思。對方說:那就去找個人來吧。她回答說自己是獨自一人,並問:那裡沒有人能用英語跟我說話嗎?這時,對方掛斷了電話。

斯塔基說,電話那頭的公務員英語流利,沒有任何口音。

斯塔基的故事被報導後,在網上引發了憤怒,批評者指責魁北克省政府違反了為英語人士提供英語醫療服務的承諾。

醫保局發言人表明,RAMQ的服務不屬於醫療健康服務範疇。

「RAMQ的服務不被視為衛生系統提供的服務的一部分。我們必須遵守96號法案的規定。根據《法語憲章》的新條款,包括RAMQ在內的各部門和政府機構必須起示範法語的使用。」

今年6月1日起,魁省96號法案的一些新規開始實施,只有符合規定的小部分人,例如以前接受過英語服務的魁北克人、原住民和落地不到6個月的移民等,才有資格用英語接受政府機構服務。

無論如何,斯塔基和她的丈夫屬於這部分人。她本人出生在阿爾伯塔省,1968年後居住在魁省,而她丈夫是英語人士,終生居住在魁北克。斯塔基說,電話那頭的人甚至沒有試圖確定她是否「有權」用英語與他交談。

魁省法語部長辦公室確認,醫保局必須對符合規定的人群提供英語服務,並承諾跟進此事。

責任編輯:易柯

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