【大紀元2023年06月26日訊】(大紀元記者劉景燁波士頓報導)6月24日下午,波士頓地區的三個台灣社團聯合舉辦中餐交流活動,邀請「素描湘」創辦人陳素描、「龍鳳酒樓」創辦人梅錫鋭,以及「Lotus Test Kitchen」創辦人Thomas Xie到場,分享他們從事餐飲行業的經歷。
這次分享會由波克萊台灣商會(BTCC)、新英格蘭大波士頓台灣商會(TCCNE)和波士頓台灣人生物科技協會(BTBA)共同舉辦。在波士頓Newbury街的Compass地產公司活動廳,陳素描與幾十位聽眾分享了她從生醫行業轉向創辦高檔餐廳的經歷。三位餐廳老闆還在討論環節講到他們對中餐行業經營和發展的看法。
追求情懷 放棄生醫開餐廳
「素描湘」餐廳開在劍橋市(Cambridge)生醫和科技公司匯聚的Kendal Square。這家2018年開業的餐廳,是波士頓地區第一家湘菜館,也是當地少有的、高檔定位的中餐廳。
陳素描說,她出生在藝術家的家庭,對生活有著熱情的態度。她想追求的是一種「豐富的」、「追求夢想的」生活。
2005年,還在醫藥行業工作的陳素描投資了第一家餐廳,即現在的「風水餐飲集團」,取得了很大成功。當時她既幫餐廳做後台工作,還在醫藥公司上班,而且下班後還去藍帶廚藝學校(Le Cordon Bleu)學習。她說,廚藝學校的師生們嬉笑怒罵,讓她非常放鬆。而且在廚房學習的經歷也讓她了解到開餐廳可能遇到的各種問題。
在決定開餐廳之後,陳素描花費了數百萬美元進行市場調查,然後確定開一家「具有濃烈的家鄉色彩」的高檔湘菜館。這家餐廳要傳承中華傳統文化,同時運用西式的展示方式吸引顧客。
「素描湘是一個情懷、夢想、文化、使命、企業和商業的複合載體。」她說。
陳素描為大家展示了數額逐年增長的財務記錄,並表示,這是餐廳每位員工都可以看到的公開記錄。
陳素描也談到了她的管理經驗。她的口訣是「務實、標新、改革」。她說,職業化經營是很重要的,所以餐廳要培訓每一位員工,而且還要考試。另外,老闆在做出每一個決定的時候,都要向員工解釋清楚,「讓他們心服口服」。這樣才能讓員工感到自己在從事一份專業的工作,而不是做雜活,這才能留住員工。
有聽眾問到,員工收取現金薪資,瞞報稅務,這是中餐廳的常見問題,應如何處理?陳素描則說,她遵循正規化的經營,同時給員工提供很高的福利和薪資。她還會採取各種方式向員工傳達「在美國報稅有好處」的理念,幫助員工們融入社會。
創辦餐廳,也讓陳素描自己更加融入了美國社會。她說,創辦餐廳可謂「突破了舒適區」,讓她接觸到顧客、律師、媒體等各種人物,讓一名新移民會更加了解這個社會。
「創業過程實現了自己的個人價值,美國夢,同時回報這個社會,完成了這個全過程。」她說。她也感謝先生與她互相理解,長時間互相扶持。
聆聽經驗 享用美食
除了主講人陳素描之外,主辦方還邀請了「龍鳳酒樓」創辦人梅錫鋭,以及「Lotus Test Kitchen」創辦人Thomas Xie和店長清怡與聽眾交流。
梅錫鋭1989年開辦酒樓,至今與兒子和女兒一同經營。他說,現在外賣訂單很多,有些顧客把食物拿回家,會發現汁水漏出來了。所以,梅錫鋭說,他目前很重視這一方面,研究怎樣把食品盒做得既好看又實用。
Thomas Xie從小在美國生活,目前不僅擁有餐廳,還在摩頓(Malden)擁有一家食品雜貨商店,與餐廳的業務互補。他談到,當前的食材價格波動很大,所以他往往在成本把控方面花費很多精力。
陳素描談到,她的餐廳在設計菜單的時候就開始控制成本,仔細考量怎樣搭配不同價格的菜品。
當天,三家餐廳的主講人除了分享經驗之外,還帶來了各自的菜品給大家品嚐。僑教中心主任潘昭榮也到場參與活動。聽眾積極提問,熱烈鼓掌,現場氣氛很活躍。◇
責任編輯:馮文鸞