【大紀元2023年06月01日訊】（大紀元英國記者站報導）近日，能源監管部門Ofgem裁定，Ovo Energy和Good Energy兩家能源公司多收取用戶的費用，需要為1.8萬名用戶提供400萬鎊的賠償。

Ofgem的調查發現，由於這兩家公司計算錯誤，導致一些用戶被收取的費用超過了英國政府允許的能源價格上限。這個部門表示，在消費者面臨生活成本壓力的時候，這種做法是完全不可以接受的。

英國政府為了保護民眾，在去年10月至今年6月底期間實行了能源價格保證項目（Energy Price Guarantee）。

根據這個政策，典型家庭一年的電費和煤氣費加在一起不超過2,500鎊，超過的部份將由英國政府補償給能源供應商。這意味著每度電的價格不超過31.8p，每千瓦時煤氣的費用不超過6.4p。

此外，Ofgem還設立了能源價格上限（Energy Price Cap）。這個上限主要是針對沒有簽署固定價格能源合同的用戶。上限隨著國際市場價格的變化而有所調整。

但是Ofgem的調查發現，2019年1月至2022年10月，Good Energy對超過6,900名用戶超額收費。Ovo在2022年10月至2023年3月，對近1.1萬名用戶超額收費。

現在，這兩家公司需要為多收費的用戶提供退款，總額達到270萬鎊。這兩家公司還要拿出125萬鎊，支援貧困用戶。

Good Energy的用戶可以得到109鎊的賠償，Ovo的用戶可以得到181鎊。

據報導，這兩家公司在自己發現問題後，主動把問題報告給了Ofgem，這意味著Ofgem對它們的糾正罰款有所減少。◇

責任編輯：陳彬