堂姊家四歲的孫女是一位小酷妹，有個性、有主見，不輕易受大人擺佈。除了家人之外，小妮子不隨便與人互動，更別提說話或應答了。

有幾次，試著贈予零食引導孩子「開金口」。小點心是接受了，但態度還是不假辭色、依然故我。屢戰屢敗、處處碰壁的狀況，燃起了我屢敗屢戰、愈挫愈勇的意志力。

一日，小女孩趴在菜園圍籬上看奶奶除草，我想以「新奇」吸引她，邀約去看巷口難得一見的梅花綻放。誰知，小女孩漠然置之、不屑一顧；看來，這一回又是徒勞無功、不得其門而入了！

與妹妹說起這件事，她笑我天真爛漫。小孩子的經驗有限，哪裡在乎甚麼難得一見的梅花？他們就是喜歡吃吃喝喝、玩玩樂樂，從這方面著手就對了！

果不其然，和小女孩以及她兩歲的妹妹玩抽獎品遊戲，一張蝴蝶貼紙、一部玩具車，都讓倆人驚喜連連、雀躍不已，還頻頻要求再多玩一會兒，捨不得離開呢！

過後，想起一則故事——

一把堅實的大鎖扣在門上，鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，那瘦小的身子鑽進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就「啪」的一聲打開了。鐵桿奇怪的問：「為甚麼我費了那麼大力氣都打不開，而你卻輕而易舉的就把它打開呢？」鑰匙說：「因為我最瞭解它的心。」

小故事大道理，卻常常被忽視。人們往往自覺或不自覺的好為人師，一廂情願的將想法或意見，以冠冕堂皇的「為你好」的理由，強加於他人身上。「為你好」，表面上聽起來是為了對方，但實際上是為了自己；意圖主導局勢，希望對方按照自己的要求去做。

其實，問題就像是被鎖住的門，而解決方案就是鑰匙。解心鎖與開門鎖的道理是一樣的，強制、蠻力都不管用，只需要一把「對的」鑰匙，足以四兩撥千金，不費吹灰之力。

而其中的關鍵在「同理心」，開放自己的觀點、理解對方的需要。在彼此溝通、互相瞭解之下，就能夠找到那一把適當的鑰匙，當然也可以順利的解鎖了！@

責任編輯：方遠