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Tim Hortons錯誤告訴客戶獲獎

Tim Hortons的Roll Up To Win競賽因爲一個小故障,錯誤地告知一些安省消費者獲獎10,000元。(穆楓/大紀元)
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【大紀元2023年03月13日訊】(大紀元記者周行多倫多報導)Tim Hortons的Roll Up To Win競賽因爲一個小故障,錯誤地告知一些安省消費者獲獎10,000元。現在,有人正在考慮對這家咖啡連鎖店採取法律行動。

據CTV News報導,安省蒂爾森堡(Tillsonburg)居民傑里米·麥克杜格爾(Jeremy McDougall)和惠特比(Whitby)居民邁克爾·亨德利(Michael Hendry)都已表示,他們在考慮把Tim Hortons告上法庭。

上週一,代表Tim Hortons給數名客戶發出的通知,說他們從該連鎖店的Roll Up To Win競賽中贏得了10,000元。然而,不久之後,這些客戶被告知,這是一個「技術錯誤」,因為該抽獎每天只有一個人中獎。

Tim Hortons的一名發言人在一份聲明中說,公司對本次出現的技術故障表示歉意,但沒説有多少人受到影響,也沒確認是否已收到針對該公司的任何正式的法律訴訟通知。

為對此次故障造成的影響表示歉意,Tim Hortons稱,它已與每位受影響的顧客取得聯繫,並向他們提供50元的禮品卡。但是,一些參加競賽的人看起來不願意接受此禮品卡。

多倫多商業和民事訴訟律師尼克·潘恩(Nick Poon)表示,雖然這些客戶完全有權向Tim Hortons提出索賠,但不能保證他們會成功。

「客戶可能提出的訴訟原因,要麼是違反合同索賠,要麼是疏忽失實陳述索賠。」潘恩說,如果是違約索賠,客戶將負責根據Tim Horton的規則,證明他們確實是贏家。

不過,他認爲此路不太可能成功,因為Tim Hortons的Roll It Up競賽條款和規定可能為其提供了法律依據,可以證明通知有誤。

「此類索賠的問題在於,它可能涉及大約30頁的規章制度。」他說。

潘恩說,如果是疏忽失實陳述索賠,客戶將有責任證明他們依賴該失實陳述,並因此遭受了損失。比如有人在收到贏得10,000元的通知後,馬上用信用卡買了一張度假套票。

責任編輯:岳怡

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