【大紀元2023年11月09日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼編譯報導）聯邦政府宣布對Optus大規模服務中斷事件展開全面審查，並建議受影響的千萬用戶向供應商提出賠償。

週四（11月9日），通訊部長羅蘭（Michelle Rowland）宣布聯邦政府將全面審查Optus服務中斷事件，並表示「深入探討造成這一情況的確切原因」非常重要。

「雖然我們對Optus服務在當天（11月8日）得到恢復表示歡迎，但政府必須開展調查工作，從故障中汲取教訓，這一點至關重要。」 她對澳廣電視台（ABC TV）說。

「考慮到事故造成的巨大破壞和困擾，以及對經濟的影響，事故後的審查不僅要徹底，而且要迅速完成，並準確地找出事故的原因。」

「澳洲人希望會有後續行動。但重要的是，對於整個行業來說，必須了解今後如何避免這種情況的發生。」她說。

週三（11月8日）一早，澳洲各地的Optus移動服務均出現大規模中斷，包括醫院，銀行在內的1000多萬用戶無法連接互聯網，也無法撥打或接聽電話。用戶甚至無法用Optus固定電話撥打000。服務中斷10多個小時後逐步恢復。

政府和電信監管機構敦促用戶申請賠償

據澳新社消息，電信行業監察員格伯特（Cynthia Gebert）敦促小企業聯繫Optus，幫助其了解中斷服務對企業造成的影響，並提出賠償。

「我們認為你需要告訴Optus，以便其了解哪種補償可能適合你的情況。」

格伯特還表示，這次服務中斷的規模是不可接受的，因為它不僅影響了小企業和交通服務，還影響了緊急服務和醫院。

通信部長羅蘭則表示，「澳洲人有合理的理由獲得賠償」。

「我認為這個期望是合理的」，週四她告訴澳廣電台。 「如果中斷導致他們遭受某種損失——無論是經濟損失還是其它損失——那麼企業就會採取正確的行動。」

「澳洲人希望服務提供者在出現問題時能夠向他們提供補償，我認為這是合理的。」

週四，聯邦金融服務部長瓊斯（Stephen Jones）對澳廣電台說：「成千上萬的小企業受到了影響，他們無法使用收銀機或 EFTPOS 機。」

「毫無疑問，這必須擺在桌面上。如果你是一家小企業，因為電話系統故障而損失了一天的收入，那麼你就會提出這些棘手的問題。」

在全國範圍的服務中斷導致企業交易停止後，企業正在計算成本。

人們要求Optus解釋為什麼這個全國第二大的電信運營商會出現如此嚴重的故障。

目前，該電信公司只是表示，週三的中斷服務是網絡故障造成的。

責任編輯：宗敏青

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