【大紀元2023年11月29日訊】（大紀元記者袁源澳洲堪培拉編譯報導）堪培拉機場總裁呼籲澳洲航空公司（Qantas）新任總裁解決悉尼-堪培拉航班「取消率依然很高」的問題。
最新數據顯示，10月份，澳航取消了悉尼-堪培拉之間十分之一的航班。這比之前幾個月略有下降（當時這兩個城市的航班取消率約為12%），但仍遠高於行業標準。
據《堪培拉時報》報導，堪培拉機場總裁拜倫（Stephen Byron）表示，未能將航班取消率降至可接受的水平，意味著澳航新總裁哈德森（Vanessa Hudson）提出的「澳航改變做法的承諾幾乎沒有實際意義」。
「根本上說，澳航同樣的高管團隊正在向旅客提供同樣糟糕的服務，澳航董事會如何能在不解決問題的情況下改變其品牌聲譽？」他說。
過去，澳航在悉尼-堪培拉航線取消航班的情況，比其在澳洲任何其它航線都要嚴重。根據最新數據，這種情況已有所改變。
例如，10月份墨爾本至悉尼航班的取消率已超過堪培拉，達到12.1%。
拜倫說：「航空業公認的『可接受』的航班取消率通常為2%至2.5%。
「儘管幾個月來航班取消率一直很高，但澳航似乎並不關心堪培拉和悉尼之間航班的旅客，也沒有採取任何有效措施來糾正這一問題。
「澳航新總裁哈德森需要解決這個問題，並如實傳達她的計劃，為支付超高票價的旅客提供適當水平的可靠服務。」
澳航運營從堪培拉起飛的約四分之三的航班。拜倫表示，這意味著該公司「面臨的競爭有限」。
責任編輯：王嘉
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