【大紀元2023年11月28日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）正在調查Optus大規模斷網的聯邦政府呼籲受影響的個人用戶和企業用戶發表意見，以確保該調查能提升電訊行業應對事故的能力。

Optus本月初的斷網事件波及大約1000萬用戶，還有200多個000急救服務電話沒能接通。許多人無法接打電話、上網，企業用戶無法使用支付終端收取客戶的付款。

去年，加拿大電訊公司Rogers也曾出現大規模斷網事故，隨後，新法律出台，要求所有電訊公司需要在斷網事故中互相提供幫助，如果一家斷網，其它公司需要為這家受影響公司的客戶提供臨時漫遊服務。

週一，通信部長羅蘭德（Michelle Rowland）說：「阿爾巴尼斯政府對事故的審查將幫助該行業確定哪些流程需要改善，並就潛在的改革向政府提建議。」

「澳洲人期望並理應在此類事件發生時，從電訊服務提供商那裡獲得更好的服務，我鼓勵所有人，不管是受影響的企業、行業，還是消費者，都發表自己的意見。」

審查報告將於明年2月29日前向政府提交。

羅蘭德已委託電訊行業資深人士比恩（Richard Bean）主導對Optus的審查。

比恩主導的審查將與綠黨參議院漢森-楊（Sarah Hanson-Young）主導的參議院委員會調查、通訊與與媒體管理局（ACMA）的調查同時進行。

羅蘭德說：「最近發生的Optus故障嚴重擾亂了數百萬澳洲人的生活，也影響了小企業，導致許多人無法聯繫緊急服務部門。」

「我們需要從這一嚴重事件中吸取教訓，因為沒有任何網絡能保證永遠不會出現技術故障或斷網。」

責任編輯：宗敏青

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