【大紀元2023年11月13日訊】（大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導） 新州政府將全面改革公房維修的處理方式，建立維修呼叫中心，處理公房住戶維修請求。

週一（11月13日），新州政府表示，在Homes NSW機構內新設立的一站式「維修呼叫中心」將為私人承包商分流維修請求，簽發工作清單，以控制維修工作的積壓，改善公房租戶在房屋基本維修時面臨的漫長等待時間 。

這個由政府運營的維修呼叫中心將於2024年年中投入使用。政府還將開發一個應用程序，以跟蹤該州95,000處社會住房的維修請求狀態。此外，公房住戶將能夠透過應用程式跟蹤維修請求的進度。

州長柯民思（Chris Minns）表示，新州面臨住房危機，政府正與各部門合作應對挑戰，維持公房的宜居性。

「每個人都應該獲得安全可靠的住所，而不必費力確保完成必要的房屋維護。」他說。

住房廳長傑克遜（Rose Jackson）表示，政府將把公房的住戶置於工作的核心，新舉措為他們和公共住房系統「重建尊嚴、尊重。並帶來希望」。

「很明顯，自由黨將工作及合同外包給私人供應商的試驗已經失敗，基本維護的等待時間急劇延長，違反合同的情況屢見不鮮。」

「這就是為什麼我們要徹底改革當前的系統，以確保為我們的住戶帶來更好的結果。」

她表示，Homes NSW將把公房的交付、維護和租賃管理整合到一起，以確保租戶不再因試圖解決基本問題時陷入困境。

新州政府還承諾，將在其預算中撥款3500萬澳元，以幫助緩解公房的維修積壓。

在接下來的幾個月中，新州政府將開始積極尋找一些維修合作夥伴，重點製定維護和維修交付的品質和及時性相關條例。

責任編輯：宗敏青

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