【大紀元2023年10月12日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）安省一名老嫗被騙子從銀行帳戶轉走了近4,000元後，要求銀行賠償。被拒後，上訴至申訴專員。

佩羅（Andree Perreault）最近才從教師職位上退下來，剛收到她的第一張退休金支票。

「損失近4,000元，那對我來說是一筆巨款。」安省皮克靈居民佩羅對CTV說，八月初，她注意到自己的銀行帳戶有異樣活動，有人進行了兩筆電子轉帳操作，轉走了總計3,918元。

「我想，『天哪，我的帳戶。』我的帳戶裡少了近4,000元。我立即打電話給我的銀行。」佩羅說，滿地可銀行（BMO）回覆，有人入侵了她的銀行帳戶和電子郵件帳戶，得到了雙重驗證碼，轉走了資金。 「銀行說騙子有我的密碼和銀行卡號，這很奇怪，因為我把它放在身邊，一直都沒有丟過。」佩羅說，「銀行說我一定點擊了什麼東西，但我從沒做過。」

滿地可銀行（BMO）發言人回應，鑑於客戶保密規定，他們無法就個案發表評論。

「在涉嫌欺詐的情況下，我們鼓勵客戶聯繫警方，以便我們能過充分支持他們的調查並成功追回資金。」 BMO也提醒，客戶有責任確保帳戶信息（從密碼到PIN碼）始終得到保護，並定期監控帳戶活動。

BMO還建議，使用BMO移動應用程式的客戶應定期更新，免受惡意軟件的侵害。

「也許我們應該把錢放在枕頭下。 它可能更安全。」佩羅認為，雖然「騙子越來越狡猾，但銀行應該承擔賠償責任」，她已向銀行服務和投資申訴專員（OBSI）提出申訴。

如果客戶和銀行之間有無法解決的問題，可以向OBSI提出申訴。OBSI將審查並評定應獲的賠償。該服務是免費的。

責任編輯：岳怡