必須謹守初心嗎？一定要那樣嗎？必須守護的初心是什麼？無意間看到一個有關職場的實境節目，從實習生們失誤和驚慌失措的樣貌中，我想起了二十年前還是社會新鮮人的我，那時我是什麼樣的心情？為了得到上司和客戶的認可，努力做到最好。但老實說，當時抱著什麼樣的初衷，現在已經想不起來了。
保持初心這句話並不一定正確，進入公司從基層員工開始，到了某個時間，就會成為某人的上司。不僅僅是前輩，還會負責組員的人事評價和指揮業務，一般稱為「人員管理」（people manager）。
這個時候如果主管還是以「初心」工作，通常會讓下屬們很辛苦，也就是說即使成為主管，凡事也親力親為，不放心把工作交給組員，即便肯定他的能力仍事事干涉，不會給予稱讚或明確告知需要改善的地方，就是守著初心而不知變通的例子。
何時開始思考適合我現在的初心呢？或許工作經歷超過十年，身為帶領兩三名下屬的小主管，這個時候應該重新思考一下符合當下的初心是什麼。這也適用於創業者或突然帶領團隊發展業務的情況，要思考符合自己的角色、組織及自身利益的初心，這才是應該保有的初心。
從另一個層面來看，初心也該符合時代變化。現在四十歲以上的上班族，在二十多歲時的初心，與現在二十多歲年輕人的初心當然是不一樣的。絕對服從前輩和上司，下班後即使已經有約也不能不參加部門聚餐，時時表現忠誠，這些是二十年前職場菜鳥的初心。但現在早已不是那樣，不能把當年「我」的初心寄託在現在的後輩身上。
不久前與以前的同事見面，他總是強調自己有「超過二十年的經歷」，這只是一種倚老賣老的行為。比起單純數據顯示的年資經驗，更重要的是，心態有沒有跟著時間調整？還是一直用過去的態度或方法處世？你的初心是否也隨著時代更新？
亞里斯多德在《修辭學》中寫道，「隨著年齡增長，比起對未來的希望，人類更多是依賴過去的回憶生活，因此話也越來越多。」
我也是隨年齡增長，一邊回憶從前一路走來，如果有願望，那就是即使上了年紀，也想活在那個時代。現今的數位時代，反而可能是年輕一輩懂得比老一輩還多，因此如果還是只向年長的前輩學習，恐怕會很難生存。隨著年齡的增長，希望大家也能給自己與後輩學習的機會，所以我覺得不該再守著過去的初心，必須想的是不斷更新、不斷成長。
★ 繪製專屬個人的地圖在阿爾卑斯山脈，有一支部隊在冬季訓練中被暴風雪所困，雖然暫時躲進了洞穴，但情況卻越來越糟。這時，一名隊員在行李中找到一張地圖，軍人們開始有了希望，他們按照地圖找到回營區的方法，最後抵達瑞士的某個村莊，經由村民的指引平安無事返回。 但回去後他們嚇了一跳，因為他們依靠的地圖不是阿爾卑斯山脈，而是庇里牛斯山脈的地圖。 美國麻省理工學院MIT 管理學院教授領導能力的約翰． 范． 瑪南教授（John Van Maanen）分析說：「地圖創造了可以採取行動的勇氣，讓人不至於陷入絕望。」 根據MIT 的領導能力模型，領導者需要具備的力量之一就是「意義建構」（Sense Making）。「意義建構」是組織理論學家卡爾．威克（Karl Weick）提出的概念，是指對周圍發生的事賦予自己獨特的意義，並繪製藍圖，也就是繪製屬於自己的世界時事地圖。 主跑白宮事務、從雷根到川普共經歷過六位總統的記者肯尼斯． 渥許（Kenneth Walsh）認為，在美國除了監獄，沒有像白宮一樣與外界隔絕的設施，他認為總統與國民的日常分歧是美國總統制的嚴重問題，專家們將這種現象稱為「泡沫」。 若說職場也有泡沫，那會是什麼？會不會是固守「照以前一樣」的態度呢？照著前輩、前任，還有我之前的方式做就可以了，凡事只照著以前的模式做，用以前的視角看世界。看看你的周圍吧，大部分同事跟我一樣從熟悉的人那裡接收到相似的訊息，讀著從總公司、上司、其他部門傳來幾乎一樣的資訊，接受相似的教育，面對相似的人。 世界在快速變化、新事物不斷出現、未來充滿不確定，我們常常要在模棱兩可的情況下做出決定。 越是遭遇這種狀況，就越要具備意義建構的能力，也就是要繪製自己的地圖，因為在這樣的世界裡沒有正確答案。要如何做呢？重點是尋找陌生且不同的意見。 離開經常進入的網站，去其他地方看看；走進書店習慣進入某一類別的區域嗎？這回到沒去過的區域看看有什麼書吧；和一群與我有著不同經驗和背景的人聚會一次看看；翻開之前沒有讀過的書、雜誌、報紙，走訪以往不曾留意的展覽或展示會等都是很好的方法。 |
（※網站專文）
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責任編輯：曾臻
