【大紀元2023年01月17日訊】（大紀元記者唐仁加拿大溫哥華編譯報導）ICBC的「無過錯」保險賠付模式，又稱為「增益醫護保險」計劃於2021年5月生效。該制度推行後，不斷有民眾反應，雖然無需走訴訟程序，但ICBC索賠程序非常繁瑣和耗時。
這一模式的前提是車禍受害者必須放棄提出訴訟，除非涉及刑事。根據該計劃，在發生車禍後，當事人無需再像以前一樣，通過法律程序確定事故責任，而是由ICBC直接進行賠付。
根據ICBC公布的《增益醫護保險指南》，車禍中「傷者的醫療護理和康復賠償沒有上限。醫療護理賠償100%報銷。工資損失補貼每週最高達1,200元。」
據Global News報導，一位遭遇車禍的溫哥華女士說，由於卑詩省的無過錯保險賠付制度，她已經自掏腰包支付了數千元的醫療費用，而且沒有獲得應有的收入賠償。
2022 年 5 月 3 日，Tashia Wong 的車被一名闖停車標誌的司機撞了，導致她腦震盪和持久的後遺症，包括偏頭痛、對光和聲音敏感以及短期記憶問題。
Wong 說：「我的車嚴重凹陷，被撞毀，ICBC 判定車輛報廢。車禍徹底地改變了我的生活，導致我的背部和頸部劇痛，有時痛到只能躺在地板上不能動。
但車禍發生後，她一直深陷在同ICBC打交道的官僚主義噩夢中，理賠人員要求她反復重新提交工資單、稅務文件和其他文件。由於她的頭部受傷，她需要通過電子郵件與保險公司打交道，這使得她能夠仔細記錄每一次提供的必要信息。
「既然是電子郵件，為什麼我必須反復多次向同一個人重複發送我的所有文件？我每天都在和ICBC交談，他們每天都在問我同樣的問題，我實在找不到詞來表達我的感受」，她說。
Wong估計她已經花了數千元自己的錢來支付醫療費用，包括處方藥和看病， ICBC沒有給她報銷這些費用。「他們在每一件事上都和我爭論。我的所有預約，就診的每一個醫生都要先取得他們的批准。」
根據《增益醫護保險指南》，「如果您在車禍中受傷：您的醫療護理方案將會由您的醫生或醫護人員決定，而不是由 ICBC 決定。ICBC 的職員將與您和您的醫護團隊通力合作，了解您的傷勢如何影響您的生活，以及如何幫助您獲得所需的服務和康復賠償。」
申請工資賠償難上難
她還與保險公司就工作補償問題進行了長期的爭論，儘管她多次向ICBC發送了一年的工資單和所有的稅務文件。在電影業工作的 Wong 估計，她在撞車前每週的收入高達 2,000 元。
「他們最初評估我工資的90%是每週 600 元，這完全不準確的，還不到我原來工資的一半，而且已經九個月了，他們沒有支付任何費用，他們甚至還沒定好我的平均工資是多少。而我從 5 月份以來已經一遍又一遍地多次提供給他們了。」她說。
「我不得不強迫自己回去做兼職，每天12、13、14個小時的荒謬工作，這樣我才能掙到錢去還房貸，所有的帳單我都自己付，因為ICBC說還沒有確定我的工資損失率，還沒有收到我的文件。」
Wong說，保險公司的答覆讓人感覺充滿算計，她需要不斷的同其鬥智鬥勇，這使她筋疲力盡，與此同時她還要治療腦部創傷。
ICBC在一份聲明中說，車禍發生後，它已經資助了Wong 100次治療，但由於她需要通過電子郵件進行溝通，「要從客戶那裡得到所有的細節、更新和所需的收據，這是個挑戰。」
ICBC 表示，計劃讓一名職業治療師協助 與Wong 的溝通。ICBC 還表示迄今為止已向 Wong 支付了 4,190 元收入補償款，「自去年 10 月以來，因為Wong工作時間調整，還沒有收到她的任何工資單。她的兼職收入一直大於她有權獲得的工資損失補貼。而替代收入是基於客戶車禍前收入的。」
這些答案對Wong來說是冷冰冰的安慰，她說她感覺自己被困在一個沒有任何權益保障的混亂系統中。
她說目前自己壓力很大，「自從七八月份他們停止支付費用後，我一直沒能去接受心理諮詢，他們百分之百想讓我放棄（爭取權利）。」
省長回應
省長尹大衛對此回應說，「我們知道，當我們轉向以護理為基礎的新模式時，重點是康復和治療，而不是為律師和長達數年的法庭程序提供賠償，所以我們設置了一些保障級別。」
尹大衛表示，「這些保障措施包括，增設ICBC監察員辦公室以聽取投訴，設立民事解決法庭，人們可對ICBC的決定提出異議。
「這種問責制真的很重要，當然我們會有一些案例，人們挑戰ICBC的決定，ICBC的決定會被推翻。」「事實上，這種情況已經在民事解決法庭上多次發生。」◇
責任編輯：李盈
