【大紀元2022年09月21日訊】（大紀元記者杜國輝紐約報導）雖然新冠疫情平緩下來，紐約市的公交乘客數量也在恢復，但乘客對公交，特別是地鐵服務的滿意度不高，據大都會運輸署（MTA）最新發布的民調，乘客對地鐵的滿意度才48%。乘客最關心的還是治安和安全。

對地鐵的整體滿意度才48%，家住曼哈頓145街的徐先生表示「很正常」。

徐先生每天坐1號線或A、B、C、D線上下班，1線比較好，遊民及怪異人士也比較少，但C或B比較麻煩。快車站通常比較髒。他經歷的最糟糕事是他在車上打盹的時候，一名非裔青年朝他臉上吐痰。「我知道他是找茬，我沒跟他幹。」徐先生說。

民調顯示，地鐵乘客認為治安與安全極其重要，因此地鐵的治安和安全得分都不高，疫情後減少搭乘地鐵次數的乘客也是出於安全原因才減少搭乘。

5個評分最低的站是（1）2、3線的曼哈頓中央公園北-110街站（Central Park North 110 St.）（個人安全滿意度14%、是否有行為怪異者，滿意度12%、是否有遊民，滿意度11%、清潔滿意度15%）；（2）6號線的曼哈頓116街站（個人安全25%、行為怪異者20%、遊民17%、清潔28%）；（3）3號及5號線的布朗士3大道-149街站（3 Av-149 St）（個人安全23%、怪異人士15%、遊民12%和清潔24%）；（4）2號及3號線曼哈頓125街站（個人安全25%、怪異人士18%、遊民16%和清潔25%）；（5）1號線布朗士的191街站（個人安全26%、怪異人士17%、遊民16%和清潔23%）。

家住曼哈頓150幾街的龍小姐每天坐1號線上下班。她覺得1號線白天還好，但到晚上10點半以後車會少很多，大概30分鐘一趟，至於車站，沒有覺得哪個更乾淨，不過，「 車上的確會有怪異的人。」龍小姐說。

5個評分最高的站是2、3號線上布碌崙區的東部公園大道-布碌崙博物館（Eastern Pkwy-Bklyn Museum）站、L線布碌崙的威爾遜大道站（Wilson Av.）、5號線布朗士區的槍嶺路站（Gun Hill Rd.）、Q線曼哈頓96街站、Q線布碌崙比弗利路站（Beverly Rd.）。

在普遍滿意度不高的地鐵線路中，L線最高，滿意度為53%。G線第二，滿意度52%。Q線滿意度為51%，位列第三。7號線是50%，位列第四。其餘的都在40%與46%之間。

曾經住布碌崙的季先生之前每天坐L線上下班，他覺得L線情況的確比較好，但「可能是因為線路比較短吧」。

民調指，在個人安全方面，對地鐵車廂裡的安全比較滿意的乘客只有33%；對車站上比較滿意的有42%。

搭乘巴士的乘客對巴士服務的滿意度比地鐵高，最高達到76%。但巴士的等待時間、車廂內的擁擠程度和車輛的意外拖延是乘客最不滿意的方面。

另外，最令人不滿意的巴士線路是B7、Bx40、S40/90、B14和Q55。它們的最大問題是等待時間超長。

該民調從6月14日到27日進行訪問，地鐵得到17萬份回覆，巴士得到4.7萬份。◇

責任編輯：李悅