【大紀元2022年07月27日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）面對大量航班延誤或取消，很多旅客被拒賠償。一名加拿大旅客發現，與世界其它地區相比，加拿大的航空乘客保護權利存在差距。

哈利法克斯居民肯·康拉德 （Ken Conrad）對City News表示，5月西捷航空取消了他從歐洲城市格拉斯哥（Glasgow）飛哈利法克斯的返程航班。他重新預訂了第二天的航班，並根據西捷航空電子郵件的指示，申請延誤賠償。

因為延誤了9個小時，康拉德認為他應該獲賠1千元。但西捷最終通知他，延誤是不可預料的飛機維護所致，屬航空公司無法控制的安全問題，因此該航班上的乘客無權獲得賠償。

康拉德回憶道，他在西捷航空網站上看到過一份歐洲乘客索賠表，幾乎與他剛剛提交的加拿大航空乘客保護條例表相同。於是，他填寫了那張索賠表。康拉德說 「我輸入了與之前相同的信息，但這次的結果更好」。

康拉德收到了西捷航空的索賠確認電子郵件，他將獲得600歐元的賠償。

依據當前加拿大航空旅客權利法規，如果航班中斷在航空公司控制範圍內且與安全無關，並且如果航空公司提前14天或更短時間通知航班中斷，則航空公司必須為航班取消和延誤3小時或更長時間提供賠償。

依據即將在今秋生效的新規，如果重新預訂的航班未能在導致延誤或取消的事件後48小時內完成，航空公司要提供賠償。但前提還是：延誤或取消在航空公司控制範圍內且與安全無關。

責任編輯：岳怡