【大紀元2022年04月29日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）發布在線零售市場平台調查報告，引發人們對亞馬遜（Amazon）、eBay等在線平台是否為買家提供了保護及為賣家提供了公平競爭市場的擔憂。

澳洲競爭與消費者委員會（簡稱，競消委）在週四（4月/28日）公布了其第四份《數字平台服務調查》（Digital Platform Services Inquiry）報告。報告說，該機構針對澳洲的在線零售市場是否為買家提供了強有力的保護，並為賣家提供了公平與競爭的市場平台進行了調查。

報告發現，亞馬遜澳洲、Catch、eBay澳洲和Kogan等大型在線零售平台，對其平台上消費者和賣家之間的交易有著高度的控制與參與。

競消委關注的問題之一是，這些在線市場對決定產品的排名和陳列的算法和其它手段的使用，因為這些算法可以用來為自己的產品提供優惠待遇。

該機構主席卡斯‧戈特利布（ Gina Cass-Gottlieb ）表示，在線市場在連接澳洲消費者和賣家方面發揮著重要作用，所占的市場銷售份額越來越大。

她說，競消委特別關注所謂的混合市場，這些在線平台也銷售自己的產品，這就可能與使用其平台的第三方賣家發生競爭。它們可能以有利於自己產品的方式行事，從而對第三方賣家和消費者產生潛在的不利影響。

「在其運作方式上，在線市場需要對消費者和賣家應該更加透明。」卡斯‧戈特利布表示。

報告中關注的另一個問題是這些在線市場是如何收集和使用消費者信息數據的，並認為需要有更好的爭端解決機制和對消費者額外的保護。

目前，競消委已與一些在線市場平台建立了合作夥伴關係，並制定了一項名為「澳洲產品安全承諾」的自願倡議，供在線商家簽署，旨在通過幾項關鍵承諾保護消費者免受不安全產品的侵害。

簽署了「澳洲產品安全承諾」的商家必須在兩個工作日內刪除其在網上的不安全產品名單。

卡斯‧戈特利布說：「鑒於在線市場在消費者和賣家之間扮演的重要中介角色，市場平台為使用其服務的消費者提供保護也很重要。」

數據顯示，在2020/2021財年間，亞馬遜、Catch、eBay和 Kogan 的市場銷售總額達到了84億澳元，比此前一年增長了21%。報告還說，不像其它國家，在澳洲沒有一個市場平台占據了主導地位。

責任編輯：岳明

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