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陽翼乘客滯留坎昆 維權者促乘客採取法律行動

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【大紀元2022年12月27日】(大紀元記者楚方明多倫多報導)上週,從墨西哥起飛的陽翼(Sunwing)航班被取消後,數百加拿大人滯留。有乘客權利倡導者表示,如果航空公司不賠償,滯留的旅客應該考慮採取法律行動。

據加通社報導,航空乘客權利組織總裁兼創始人加博爾·盧卡奇(Gabor Lukacs)表示,由於航班取消和重新預訂時間信息不足等問題,乘客應該自行購買另一家航空公司的機票回家,並仔細記錄費用和收集收據。

盧卡奇表示,如果陽翼航空拒絕按《聯邦航空乘客保護條例》賠償乘客,乘客應把陽翼告上小額索賠法庭。

「在加拿大,起訴一家航空公司不僅僅是為了你自己的錢,而是為了讓他們改變運營方式,這關乎改變。」他說,「這是政府對公眾失職的地方。」

他說,乘客還應該給他們選區的國會議員打電話,要求更好地執法,保障乘客權利。

聯邦《航空乘客保護條例》規定,如果在起飛前14天或更短時間內發出通知,而且是承運方控制範圍內的原因,導致航班取消或重大延誤,航空公司必須賠償,最高賠償1,000元。

盧卡奇表示,陽翼不太可能自願賠償。他說,作為聯邦航空公司的監管機構,加拿大運輸局(CTA)在追究航空公司責任方面力度不夠,因此航空公司不會感到遵守規則有壓力。

運輸局的執法人員在調查中,有權對違規公司和個人,處以最高25,000元的罰款。

運輸局網站顯示,在過去5年中,只有西捷航空公司,在1月下旬有55次因未充分補償乘客而被罰款。總罰款為11,000元。

陽翼公司上週日(12月25日)在一封電子郵件中表示,由於天氣惡劣,取消了航班,並爭取「在未來幾天」讓乘客回家。電子郵件上說,「我們的團隊正在盡力重新為乘客安排航班,此外還為在夜間延誤的乘客安排備用酒店和接送服務」。◇

責任編輯:文芳

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