【大紀元2021年09月10日訊】（大紀元記者鄭宜芬台灣台北報導）誠品生活週年慶即將於9月24日開跑，宣布祭出歷年最高33%回饋，期盼在五倍券的刺激下，帶動業績持平甚至成長一至兩成。且誠品生活積極執行線上下融合的全通路策略，6至8月線上平均業績年增近2倍，黑卡會員也在新制度策略下成長達63%。

今年誠品生活週年慶由誠品生活南西、信義店、松菸店率先展開，提供歷來最優惠的「滿5千送1千」回饋，加上指定銀行刷卡加碼、eslite Pay綁定支付等、限定專櫃加碼等優惠，最高回饋可達33%。9月24日更有「信義會員之夜」和首次打造的「誠品線上實體快閃店」登場，享有當日累計消費滿3600元「升金卡」、當日累計消費滿36000元「升黑卡」禮遇。

誠品生活近年積極執行線上下融合的全通路策略，打造文創、圖書、生活、休閒、餐飲與住宿的品牌生態圈。

尤其「誠品線上」自去年12月開站以來，業績較同期成長40%，今年5月起推出「浪漫精明學」活動加上疫情催化，6至8月平均業績較去年同期成長近2倍，單筆訂單均消為1200元較，以往增長1.4倍。

新策略同時帶動新、舊會員加入，除了網羅大量「全新會員」體驗誠品線上，更促動過去習慣於實體消費的「既有會員」上線購物，兩大類會員消費人數相較1至4月成長皆翻倍。

誠品線上觀察，在顧客喜愛的消費趨勢中，除了「中文書」類別穩居第1名外，第2名「流行」類別的美妝保養及3C數位銷售成長3.3倍，「生活」類別的生活日用及健康家電銷售則成長2.4倍，擠進熱銷前3排行榜。

黑卡會員專屬空間拓展新據點

目前誠品會員累計已逾285萬名，分為白卡、金卡、黑卡三個級別。只要申辦誠品會員，即可成為白卡會員，消費滿6千元後成為金卡會員，再消費滿5萬才能晉升黑卡會員。而最高階的黑卡會員不但人數成長最多，而且黏著度也相當高。

去年9月推出新會員制度至今一週年，白卡會員擴增16%，黑卡會員更成長高達63%。誠品分析，這群黏著度極高的黑卡顧客年動卡率近100%，平均每週就來誠品消費逾1.2次，誠品人APP的使用率也逾9成。

為了提升專屬尊榮，去年11月誠品生活松菸店特別設置黑卡會員專屬空間「eslite premium」，每月款待免費飲品及選書借閱服務，特別受黑卡會員歡迎，平均最高每週來店4天。今年10月將再增設全新「eslite premium」據點，選定座落新北市五鐵共構交通樞紐的誠品生活新板店，擴大大台北西區的會員尊榮體驗。

黑卡會員專屬空間除了隱私靜謐，每月更提供10張免費飲品APP招待券，主廚精選料理、甜點享有85折優惠，設置專屬推薦書牆，未來也將不定期推出新品鑑賞活動，並可攜伴另一人同行。

責任編輯：玉珍