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台高鐵暫停自由座 回數及定期票可優惠退票

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【大紀元2021年06月01日訊】(大紀元記者林紫馨台灣台北報導)因應三級警戒延長及端午節假期疏運,台灣高鐵日前宣布全車對號座實施至6月15日。高鐵1日表示,暫停自由座服務期間,特別針對使用定期票或回數票旅客,提供相關配套措施,除依暫停自由座天數對應展延並加贈票卡使用效期外,若旅客後續已無使用需求者,也另提供彈性退票機制。

持有高鐵定期票旅客,原效期含5月15日至6月15日,將展延相對應天數至32天,另再加碼免費展延27天優惠效期,即共展延59天。若以原效期5月1日至30日為例,經展延59天後,定期票優惠效期將延至7月28日。彈性退票部分,高鐵說明,原效期含5月15日至6月15日者,可於效期內由記名持有人持實體車票至車站售票窗口辦理。退票金額以實收票價為基準,依定期票剩餘日數按比例退還餘額,高鐵另加贈3天剩餘日數,最高退票金額以購票時實際金額為限,同時將回收票卡、退還製卡費新臺幣100元,且免收手續費。

高鐵以台北-桃園區間、原效期為5月1日至30日的30日定期票為例,票價為4,555元,旅客若於6月5日辦理退票,車票啟用後經過日數為14日(全車對號座期間不計),即原效期剩餘16日,加計加贈日數3日及退還製卡費後,彈性退票可返還金額為4,555元除以30 日,再乘上19日(剩餘16日加計加贈日數3日),再加上退還的製卡費100元,可獲退還金額為2,969元。

高鐵表示,回數票同樣享展延59天優惠效期,旅客於2月26日至5月14日購買回數票,且於6月16日至9月9日將回數票次數在效期內使用完畢者,可於今年9月30日前,持符合優惠資格的回數票至各車站售票窗口辦理優惠兌換,現場兌換相同區間免費標準車廂對號座車票1張,另贈送不限區間的標準車廂對號座半價優惠券1張。

至於在回數票退票部分,高鐵表示,原效期含5月15日至6月15日回數票,可在恢復自由座服務後的次月月底前,由記名持有人持實體車票至車站售票窗口辦理退票,金額將依回數票剩餘次數按比例退費,高鐵公司另加贈2次剩餘次數,最高退票金額以購票時實際金額為限,同時將回收票卡、退還製卡費100元並免收手續費。

高鐵以台北-台中區間、原效期30日10次回數票為例,實收票價為5,535元,假設旅客於使用5次後辦理退票,剩餘5次,加計加贈次數2次及退還製卡費後,彈性退票可返還金額為5,535元除以10日,乘上7(剩下5次及贈送2次),再加退還100元製卡費,共3,971元。

高鐵提醒,辦理定期票、回數票退票時需同步退還票卡,下次購買時需重新拍照、製卡,建議若後續仍有使用需求旅客,可選擇展延效期,以節省再次購票申辦手續。

第3波減班 台鐵取消120班端午加班車

因應全國疫情三級警戒延長至6月14日,台鐵1日公布第三波減班,9日至14日再停駛平日各級列車71列次、假日各級列車91列次,並取消原端午連續假期加班車120列次。另外,配合易遊網營運的環島之星觀光列車停駛至6月30日止。

台鐵表示,列車停駛受影響旅客,將協助退換票或改搭當日最近班次列車;已購票旅客不限搭乘區間,都可自票面乘車日起1年內,持原車票至臺鐵各車站窗口辦理退票,免收手續費,已完成網路付款未取票的車票及台鐵e訂通退票的車票,手續費由台鐵統計批次退款。◇

責任編輯:鄭樺

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