【大紀元2021年05月26日訊】（大紀元記者季薇多倫多報導）在安省藝術大學（OCAD University）工作的亞歷克斯·洪（Alex Hong），前不久經歷了一次所有積蓄蒸發的罕見遭遇。

洪對多倫多網站表示，她努力工作，償清了學生貸款，建立了免稅儲蓄賬戶（TFSA），積攢了3萬2,950元。今年3月1日她決定把一生積蓄的TFSA從現有的數字銀行Simplii Financial，轉至另一家提供更高利率的數字銀行EQ Bank。

一個月後，那筆錢還沒有存入洪的EQ帳戶。後來洪發現，自己的一生積蓄竟然是通過普通郵寄，以銀行匯票的方式寄出的。銀行匯票顯然寄丟了，她的錢也蒸發了。

原以為數字銀行之間應該是數字轉賬，但平郵的現實讓洪既吃驚又慌張。Simplii告訴洪，用掛號信寄銀行匯票太貴了。

隨後幾週，打電話、發郵件，與兩家銀行交涉。Simplii告訴洪，EQ需要簽署一份保證書，將原先的銀行匯票作廢，然後他們再寄一張。但EQ告訴洪，他們的程序不是那樣的。

經歷了幾週的周折，最終，Simplii同意把洪蒸發的積蓄存回她原來的TFSA賬戶中，EQ告訴她，他們找到了丟失的銀行匯票。錢總算失而復得，但洪仍心有餘悸。

認證財務策劃師珍妮特·格雷（Janet Gray）表示，洪的經歷很罕見，但令人困惑，很可能是人為錯誤所致。

加拿大金融規劃協會主席、金融科技專家傑森·佩雷拉（Jason Pereira）認為，洪的經歷並非只出在數字銀行，這是加拿大銀行業系統性的問題。他說，加拿大的銀行通過郵件寄錢的數量比人們想像的要多得多。

專家們認為，開放銀行（open banking）業務將使客戶能夠輕鬆獲取個人財務信息，並允許第三方訪問。佩雷拉說，加拿大還不允許開放銀行業務，因此消費者將很容易再陷入老方式的迷局。

不過，加拿大政府已在審核開放銀行框架，第二階段將專注於金融服務中的數據安全性。

責任編輯：岳怡